salesforcesolutions

[salesforcesolutions]

Как прошел Облачный Форум 2015

Как прошел Облачный Форум 2015, организованный компаниями SalesSolutions и Salesforce? Что говорят о Salesforce клиенты? 

Смотрите фильм и ищете себя на видео: 

[salesforcesolutions]

LIVE Future of Salesforce

Рекомендуем посмотреть сегодня LIVE трансляцию от Mark Benioff про будущее Salesforce, новые продукты и функции.

FEBRUARY 2, 12:30 P.M. PST, SAN FRANCISCO

Трансляция по ссылке: http://www.salesforce.com/live

[salesforcesolutions]

Программа Облачного Форума 2015

Ждем вас завтра (3 декабря 2015 года) на Облачный Форум 2015 Sales Solutions и Salesforce, г. Москва, Digital October, Берсеневская Hабережная, 6, стр. 3. Начало регистрации в 10:00, начало форума - в 11:00.

Дополнительная информация и программа форума доступны на сайте: http://www.salessolutions.ru/events

[salesforcesolutions]

Облачный Форум 2015

ЛУЧШЕЕ С DREAMFORCE ТЕПЕРЬ И В МОСКВЕ

На Облачный Форум 2015 3 декабря, одно из главных событий года о Salesforce в Москве, осталось всего пятнадцать мест. Пришло время решаться. Вас ждет лучшее с Dreamforce, новые инструменты продаж, опыт самых инновационных компаний в мире, демонстрации от экспертов Sales Solutions, последние новости и тренды российского CRM рынка. Если вы желаете участвовать - зарегистрируйтесь по ссылке: http://www.salessolutions.ru/events

[salesforcesolutions]

Облачный Форум 2015 в Москве

Приглашаем вас принять участие в ежегодной конференции Sales Solutions и Salesforce в России Облачный Форум 2015. По традиции, мы проводим его сразу после Dreamforce, одного из самых значимых событий для мировой ИТ-отрасли. Для вас это возможность получить самые последние новости от Salesforce и ознакомиться с мировыми тенденциями из мира IT и облачных решений.

Вы узнаете: - Последние новости от Salesforce, самой инновационной компании в мире по версии Forbes 2011-2014 - Как выглядит новый пользовательский интерфейс / UI - Мировые тренды и тенденции в бизнесе и технологиях - Как самые успешные компании используют современные технологии чтобы опережать рынок - Новые инcтрументы и функции релиза Winter16, одного из самых больших релизов Salesforce в истории - Новые продукты: SalesforceIQ, Analytics Cloud для Sales Cloud, IoT Cloud, Pardot, ExactTarget. Также вас ждут доклады клиентов, интересные беседы с приятными людьми, кофе, обед и общение c одной из самых инновационных компаний мира - Salesforce.

Предварительная регистрация обязательна. Участие бесплатное. Количество мест ограничено.

Зарегистрироваться и забронировать место себе и коллегам можно по ссылке: http://www.salessolutions.ru/events

[salesforcesolutions]

Dreamforce 15 - Новый Salesforce - часть 1

15-18 сентября 2015 в Сан Франциско прошел Dreamforce – одна из самых больших конференций в области IT и CRM. Salesforce представил один из самых больших релизов Salesforce в истории. В конференции приняли участие Алексей Корованенко и Анна Билевская из компании Sales Solutions, партнер Salesforce и России и СНГ со статусом Gold, и ниже в посте самые последние новости Salesforce, настоящий эксклюзив «из первых уст». Вы узнаете, что нового появится в новом CRM релизе Salesforce? Какие новые функции появятся? Как будет выглядеть новый интерфейс Salesforce?  Финансовые результаты По итогам года Salesforce был признан самой быстрорастущей компанией в мире, на данный момент это шестая крупнейшая IT компания в мире. Учитывая темпы роста (FYQ2 Revenue = $1,51B, 17 000 сотрудников) по словам основателя компании Марка Бениоффа компания планирует выйти на 4 место в 2016 году, занимаясь только одной платформой Salesforce. Разве это не фантастика?  

Данный рост неразрывно связан с успехом инновационных продуктов и CRM Salesforce и был бы невозможен без успеха клиентов и развитой партнерской экосистемы. По последним данным среди клиентов компании более 225 000 компаний, лидеры всех индустрий. Мировая доля рынка Salesforce стремительно растет в сравнении с другими вендорами.

Salesforce Lightning Из самых громких премьер Salesforce представил долгожданный новый и революционный интерфейс Salesforce Lightning и новые возможности его кастомизации для пользователей. 

Вся настройка осуществляется теперь в удобном визуальном конструкторе форм Lightning Builder с помощью инструментов настройки и «кликов мышкой» в стиле drag and drop. Новый интерфейс будет доступен в релизе Winter 16.

Lightning по сути позволяет легко менять интерфейс как удобно, выбрать любой шаблон страницы и развертку, расположить компоненты и блоки в любой части экрана, удобной пользователям. Salesforce Lightning Components В Salesforce есть возможность легко расширять стандартные возможности интерфейса и использовать сторонние компоненты Lightning Components с маркета приложений, причем установка компонентов также занимает несколько «кликов».  Пример компонента Xactly на разных устройствах – был настроен за минуту во время демо:

Важно отметить, что Lightning Components адаптивны и их можно также легко использовать в интерфейсах мобильных приложений и Apple Watch, они адаптируются под размер устройства автоматически «из облака» – не требуется никакой дополнительной работы.

Новые Dashboards

На Dreamforce Salesforce представил обновленные инструменты для аналитики Dashboards. Появились интерактивные возможности растягивать Dashboards, использовать более 3 колонок, персонализировать Dashboard под себя, появились новые компоненты Lightning для аналитики.

Появится возможность добавлять интуитивные графики в представления и списки.

Новая начальная страница

Полностью обновлена начальная страница менеджера по продажам в Sales Cloud. На ней появился компонент “Персональный ассистент” для работы с задачами, а также появилась возможность задавать план продаж, и отслеживать выполнение плана менеджером по продажам в режиме реального времени.

Account Insights

Появится новый компонент Account Insights (News), позволяющий собирать новости в открытых источникам по клиентам, добавленных в CRM.  Система теперь подскажет менеджеру по продажам, на какую тему говорить с Клиентом.

Полностью обновится дизайн Opportunity Page. 

Sales Path

Появился новый инструмент Sales Path (”Путь продаж”) с подсказками менеджеру по продажам, что делать каждом этапе. 

New Notes

С помощью нового компонента Note можно также удобно прямо из мобильного приложения фиксировать заметки по лидам/проектам/сделкам и связывать их сразу с несколькими сущностями.

Activity Timeline

С помощью нового компонента Activity Timeline можно удобно ставить задачи, отслеживать выполнение, фиксировать отправленные письма и звонки. Все это сохраняется в истории в одной цепочке. Задачи можно удобно закрывать на одном экране (раньше для закрытия задачи приходилось переходить на другую страницу).

Opportunity Board

Появится удобная возможность редактировать сделки на Opportunity Board в стиле drag and drop на одном экране, перетаскивая их на разные этапы. Также система визуально подсвечивает opportunities без задач и следующих шагов.

Посмотрите презентацию в живом исполнении Марка Бениоффа и Паркера Харриса:

Обсуждалось развитие Salesforce в России и СНГ. На фото Алексей Корованенко, коммерческий директор Sales Solutions, и Паркер Харрис, сооснователь Salesforce.com. 

На фото Анна Билевская из Sales Solutions, один из самых известных экспертов по Salesforce в России, соавтор №1 блога о Salesforce на русском языке, одна из первых узнала о всех новых инструментах Salesforce в Winter 16. О них подробнее, а также, что нового появится в других облаках Salesforce и какие новые облака анонсированы - читайте в наших следующих постах.

[salesforcesolutions]

Salesforce Gold Partner

По итогам второго квартала года компания Sales Solutions получила “золотой” статус партнера Salesforce и самую высокую оценку качества внедрения клиентами CSAT 9.9 из 10 в России и СНГ. Друзья, коллеги, партнеры, спасибо вам за поддержку и столь высокую оценку нашей работы!

#salesforce #SalesSolutions

[salesforcesolutions]

Dreamforce LIVE

LIVE: Напоминаем, что сегодня в Сан-Франциско проходит Dreamforce. Если не спите, включайте прямую трансляцию выступления основателя компании Марка Бениоффа, которая только что началась: http://sforce.co/1grxqmY

[salesforcesolutions]

Новый интерфейс Salesforce

Напоминаем, что сегодня в офисе Salesforce в Сан-Франциско проходит долгожданная презентация нового интерфейса и дизайна Salesforce Lightning. Если вы очень хотели, но не успели зарегистрироваться раньше, онлайн-трансляция презентации началась в 2:00 и сейчас едет. А задавать вопросы и делиться впечатлениями можно в Твиттере, по хэштегу ‪#‎struckbylightning‬.

Прямую трансляцию можно смотреть по ссылке: https://www.salesforce.com/events/global-preview/?d=70130000000tP4B

[salesforcesolutions]

Salesforce 1 + Microsoft Office

Выпущено обновлённое мобильное приложение Salesforce 1 для iOS с возможностью редактирования документов Microsoft Office прямо в мобильном приложении. Теперь с его помощью пользователи могут легко просматривать файлы из SharePoint, OneDrive for Business, and Google Drive прямо в мобильном приложении Salesforce1 и даже редактировать Microsoft Excel, Word, PowerPoint и сохранять в прямо в приложение Salesforce1. Последнее обновление - очередной шаг реализации стратегии партнерства Salesforce с Microsoft.

Скачать мобильное приложение Salesforce 1

[salesforcesolutions]

Salesforce и Bugatti

"Платформа Salesforce такая же быстрая и инновационная, как и наши машины" - говорят в Bugatti. Знаете ли вы, что вся информация о машинах Bugatti со всего мира поступает и анализируется в Salesforce в режиме реального времени. В случае неполадок с машиной, система сама инициирует звонок сервисного инженера клиенту еще до того, как клиент узнал о проблеме. Смотрите новое видео, как Bugatti оказывает непревзойденный VIP клиентский сервис, и топ-менеджмент получает аналитику по продажам с помощью Salesforce прямо на iPhone.

Получить консультацию по Salesforce можно по ссылке

#fdf #cases #salesforce #кейсы

[salesforcesolutions]

Salesforce признан лидером “Магического квадранта Gartner”

Salesforce признан лидером магического квадранта Gartner в категории "платформа как услуга" в 2015 году.

«Магический квадрант Gartner» – один из самых престижных независимых аналитических отчетов, где дается оценка поставщиков по двум прогрессивным экспертным шкалам: по полноте видения (Completeness of Vision) и способности реализации (Abillity to Excecutive).

Верхний правый квадрант — лидеры, это компании, которые первые по обоим пунктам. Лидеры показывают стабильный рост и усилия по всем показателям, по которым проводится оценка. Они устанавливают правила игры на рынке и могут изменить курс всей индустрии. По данному направлению Salesforce во второй год подряд обошел всех.

С 1999 года на платформе Salesforce1 было построено более 4 миллиона приложений, а за день через платформу делается более 1,9 миллиарда транзакций. При этом, если обычно на созвание собственного мобильного приложение уходит 6-12 месяцев, Salesforce1 предлагает готовую облачную инфраструктуру и удобные инструменты настройки для создания мобильных приложений для CRM, не требующих трудозатратной разработки. С помощью Salesforce1 вы легко и быстро сможете получить настроенное мобильное приложение, настроенное персонально под ваш бизнес, с полной интеграцией с CRM Salesforce.

Если вы планируете внедрять CRM, Вы можете получить консультацию эксперта по Salesforce.

[salesforcesolutions]

Salesforce на Apple Watch

Вскоре после конференции Apple Salesforce представила Salesforce для “умных“ часов Apple Watch. Сенсорный экран часов позволяет выполнять многие действия, не доставая iPhone и мобильное приложения. Используя Salesforce на Apple Watch, руководитель отдела продаж сможет согласовывать сделки одним кликом, менеджер по продажам вовремя увидит срочные уведомления и напоминания из Salesforce1, упоминания в корпоративной социальной сети, а менеджер по сервису - уведомления по важным кейсам.

Что немаловажно, как и в мобильном приложении Salesforce1, пользователи имеют возможность настроить интерфейс под себя “кликами”, не прибегая к программированию.

Salesforce Analytics Cloud, представленный на DreamForce также будет доступен на Apple Watch. Он представляет из себя BI или систему бизнес-аналитики, ориентированную, прежде всего, на пользовател��й мобильных устройств - графический интерфейс спроектирован таким образом, чтобы обеспечивать оптимальную видимость бизнес-аналитики не только на дисплеях десктопов, но и на небольших экранах, и теперь и на Apple Watch. При этом, все графики - настраиваемые и интерактивные.

Напомним, что ранее Salesforce выпустил целый набор инструментов Salesforce Wear Developer Packs, позволяющих использовать и интегрировать Salesforce в Android Wear, ARM, Epson Moverio, Fitbit, Google Glass, Jawbone UP, Meta Glasses, Myo from Thalmic, Nymi from Bionym, Oculus Rift, OMSignal, Pebble, Philips, Samsung Gear II и Vuzix M100 Smart Glasses.

#salesforce

[salesforcesolutions]

Как Zappos использует Salesforce?

Знаете ли вы, как Zappos, знаменитый своим клиентским сервисом, использует Salesforce для Email маркетинга?

Michael Fellner, Senior Marketing Manager в Zappos.com рассказывает: "Основная проблема, с которой столкнулся Zappos, это оптимизация и повышение эффективности сотен автоматически генерируемых почтовых рассылок и цепочек писем. Нужно было понять, что работает, а что нет в разрезе каждого клиентского сегмента. На тот момент мы могли измерить отдачу и ROI от всех кампаний, но измерить эффективность и прибыль от каждой кампании было практически невозможно. Мы знали, что 50% выручки приходится на 30% кампаний. Мы могли измерить общий click rate и CTR, но мы хотели знать, какие именно письма и ссылки в них приносят большую прибыль?» 

Тут на помощь приходит Salesforce Marketing Cloud и ExactTarget. 

ExactTarget - платформа для массовых Email рассылок и digital маркетинга. ExatTarget позволяет:

запускать рассылки в несколько кликов.

строить динамические сегменты 

создавать цепочки рассылок по сегментам без привлечения разработчиков с помочью визарда.

отслеживать результаты каждой кампании в режиме реального времени.

Благодаря Salesforce Marketing Cloud Zappos удалось существенно повысить эффективность массовых и транзакционных почтовых рассылок, измерить эффект от каждой почтовой рассылки в отдельности (сколько заказов пришло, на какую сумму, какая ссылка генерирует большую прибыль) и найти ответы на свои вопросы.

Источник - тут.

Чтобы узнать больше о ExactTarget напишите нам на [email protected]

#маркетинг #кейсы

[salesforcesolutions]

Итоги года

По итогам года индекс удовлетворенности клиентов (CSAT), для кого мы внедрили Salesforce в России, составил 99% (10/10). Эта высочайшая оценка - результат независимого опроса клиентов по окончанию проектов. Оценивалось качество внедрения, соблюдение сроков проекта, эффективность и результаты внедрения для бизнеса клиентов. 

По этому показателю мы заняли №1 место в России и получили "серебряный" статус партнера Salesforce в мировом рейтинге. Но это лишь производная - для нас еще важнее, качество и эффективность внедрения для вас, наших дорогих Клиентов и ваше мнение.

Спасибо вам за поддержку и высочайшую оценку нашей работы! 

Будем вместе продолжать делать то, что мы делаем.

#SalesSolutions

[salesforcesolutions]

Salesforce Spring 2015 Release Live

Вышел новый релиз Salesforce Spring 2015 Release. Релиз стал 46-м по счету релизом Salesforce и одним из самых больших релизов Salesforce как для разработчиков, так и для пользователей.

Релиз включает более 250+ новых функций и новых интерфейсов программирования со множеством впечатляющих функций и возможностей, а также более 130+ идей клиентов, воплащенных в жизнь.

Новые функции помогут еще удобнее работать с дублями организа��ий и контактов (Duplicates Alerts), конструировать бизнес процессы в визуальном редакторе (Process Builder), увеличить скорость и эффективность менеджеров с помощью обновленного мобильного приложения Salesforce1 и еще удобнее делать аналитику на мобильном устройстве, использовать новую интеграцию с MS Outlook  и многое другое.

Вы можете попробовать триал нового релиза по ссылке

#Salesforce

[salesforcesolutions]

Most Admired Software Company

Salesforce занял первое место в рейтинге "самых уважаемых софтверных компаний" в мире (Most Admired Software Companies) по версии журнала Fortune Magazine. Поздравляем, Salesforce! 

#Salesforce