#interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

Eindproduct

Tijdens het testen zijn ons een aantal dingen opgevallen:

Neppe personen worden boven echte personen gekozen.

Soms word een product als persoon gezien en een andere keer weer als product.

Bij het kiezen houden mensen rekening met hun eigen interesses.

De personen vonden het lastig om keuzes te maken.

Ze vonden het allemaal een rare en aparte ervaring om te doen, terwijl dit eigenlijk is wat we elke dag op social media doen.

#interventiondesign #constateringen #resultaten

[jerneyinterventiondesign]

Testen

#interventiondesign #test #research

[jerneyinterventiondesign]

Constateringen uit de test van Meggie & Lianne

Wat ons allereerst was opgevallen is dat bij opdracht 4, de ranking van beste vriend, er neppe personen worden verkozen boven echte personen. Meggie en Lianne hadden mee gedeelde interesses met een aantal neppe personen dan met de echte personen. Ook viel het ons bij opdracht 3 en 4 dat ze beide Martine uit de schappen wilde halen, omdat hier weinig informatie over is te vinden. Als je het vanuit de social media kant bekijkt willen ze beide geen vrienden zijn met iemand die weinig post. 

Daarnaast zagen we dat we een aantal opdrachten nog moesten aanscherpen en een kleine introductie moesten toevoegen. Met de prijzen had Lianne moeite, doordat Kimberley 17 euro kostte. 

Opdrachten

Voor je staan een aantal producten waarbij een aantal opdrachten horen. Er zijn geen goede of foute antwoorden bij deze opdrachten! Je bent geheel vrij in de keuzes die je maakt. Probeer hierbij wel hardop te denken, waarom je bepaalde keuzes wel of juist niet maakt.

Opdracht 1

Je bent geslaagd voor je opleiding, tijd voor een feestje! Samen met je beste vriend(in) ga je naar de winkel om inkopen te doen. In de winkel vindt je een nieuwe lijn producten, waarvan je er drie kiest voor je feestje.

Opdracht 2

Kerstmis komt eraan en je baas heeft jouw gevraagd om een kerstpakket samen te stellen voor je collega's. Je hebt van je baas een budget gekregen van maximaal 100 euro.

Deze prijzen gelden alleen voor deze opdracht!

Martin € 75,-

Joyce € 50,-

Jan € 25,-

Max € 20,-

Kimberley € 15,-

Jessica € 10,-

Opdracht 3

Je bent directeur van een supermarkt en er moet plaats worden gemaakt voor een nieuw product. Eén van deze zes producten wordt uit de schappen gehaald en verdwijnt voor altijd. Kies welk product er wordt geschrapt.

Opdracht 4

Er is een positie open gekomen voor jouw beste vriend(in). Deze 6 personen komen op auditie om jouw nieuwe beste vriend(in) te worden. Rangschik deze personen van beste tot slechtste.

Als je alle opdrachten hebt uitgevoerd vertel dat kort iets over je ervaring, hoe heb je dit ervaren? Vond je confronterend of juist grappig?

Selectie testpersonen

Om ons concept goed te kunnen testen hebben we gekozen voor vier testpersonen:

Jan We hebben gekozen voor Jan, omdat hij één van de producten is en ruzie heeft met het product Kimberley.

Eloy Voor Eloy is gekozen, omdat hij de beste vriend van Jan is en alle andere personen kent.

Sandra Gekozen voor Sandra is, omdat zij geen van de producten persoonlijk kent.

Mandy Als laatste is gekozen voor Mandy, omdat zij maar één persoon goed kent.

#interventiondesign #test #research

[jerneyinterventiondesign]

Test - Meggie

De eerste reactie die Meggie gaf toen ze begon met het uitvoeren van de opdrachten was: Huh?! Het zijn personen?

Opdracht 1: Max; houdt van eten, is avontuurlijk en houdt van feestjes Joyce; heeft dezelfde interesses, houdt van feestjes Kimberley; dezelfde interesses, fotografie.

Opdracht 2: Max; is actief, voor activiteiten. Kimberley; is actief, voor activiteiten. Jessica; is leuk voor de meisjes. Jan; is leuk voor de jongens.

Opdracht 3: Martin; ziet er heel duur uit en er staat weinig informatie op.

Opdracht 4: Max, Kimberley, Joyce, Jessica, Jan en Martin. Met Max deelt Meggie de meeste gezamenlijke interesses. Over Martin weet ze niet allen dat hij waarschijnlijk arrogant is en naar fancy plekken reist, daarom is dit haar minst favoriete persoon.

Meggie vond het toch wel lastig om keuzes te maken.

Ze ziet de producten wel echt als mensen.

Ze zag de link meteen met social media, en hoe mensen zich op Social Media als producten promoten.

Mensen zouden anders reageren als geen gezichten op de verpakkingen staan.

Het viel haar op dat er alleen positieve ervaringen van personen op staan.

#interventiondesign #test #research

[jerneyinterventiondesign]

Opdrachten

We hebben onze zes producten, personen, allemaal drie keer gemaakt en willen deze in een neppe winkelsetting plaatsen. Daarbij hebben we een aantal opdrachten verzonnen om reacties van mensen te achterhalen en gaan we dit filmen. We laten de personen eerst de verschillende opdrachten uitvoeren en zullen daarna met ze praten over hun beleving of ervaring.

Opdracht 1

Je bent geslaagd voor je opleiding, tijd voor een feestje! Samen met je beste vriend(in) ga je naar de winkel om inkopen te doen. In de winkel vindt je een nieuwe lijn producten, waarvan je er 3 kiest voor je feestje.

Opdracht 2

Kerstmis komt eraan en je baas heeft jouw gevraagd om een kerstpakket samen te stellen voor je collega's. Je hebt van je baas een budget gekregen van 100 euro.

Deze prijzen gelden alleen voor deze opdracht!

Martin € 75,-

Joyce € 50,-

Jan € 25,-

Max € 20,-

Kimberley € 17,-

Jessica € 15,-

Opdracht 3

Je bent directeur van een supermarkt en er moet plaats worden gemaakt voor een nieuw product. Eén van deze zes producten wordt uit de schappen gehaald en verdwijnt voor altijd. Kies welk product er wordt geschrapt.

Opdracht 4

Er is een positie open gekomen voor jouw beste vriend(in). Deze 6 personen komen op auditie om jouw nieuwe beste vriend(in) te worden. Rangschik deze personen van beste tot slechtste.

#interventiondesign #research

[jerneyinterventiondesign]

Mensen letterlijk als producten

Voor ons eindproduct, wat waarschijnlijk een prototype zal worden, zijn we letterlijk van mensen producten gaan maken. Dit zullen een aantal echte personen zijn maar ook een aantal fictieve personen. We willen hiermee kijken wat de reactie is van mensen als we het digitale (social media) naar een fysiek product brengen. 

We hebben zes verschillende producten ontworpen van personen. Dit zijn drie personen die niet echt bestaan en drie personen die wel echt bestaan. Deze zijn onderaan deze blog terug te vinden.

De producten van de echte personen (Kimberley, Joyce en Jan) hebben we ook voorgelegd aan Joyce. Eerst hebben we haar een aantal producten laten zien, zonder enige uitleg, en ze waren er heel enthousiast over en vonden het een leuk idee. Echter toen we haar het product van haarzelf voorlegde schrok ze toch wel. Ze vroegen zich af hoe we aan de informatie en foto’s kwamen, die we letterlijk van Facebook en Instagram hebben gehaald. Ze had er geen idee van dat ze zoveel op Social Media had gezet. Toen ze aan het idee gewend was en we haar hadden verteld over ons project kon ze er wel om lachen. Daarnaast verteld Joyce dat ze zich er eigenlijk niet van bewust van was dat ze eigenlijk een hele online identiteit had opgebouwd met hun Social Media pagina’s. 

Ook hebben we deze producten voorgelegd aan andere personen om te kijken wat hun reacties zijn op onze producten. In eerste instantie vinden ze het wel grappig en zien ze niet helemaal in wat voor punt we proberen te maken. Nadat we dingen uitleggen en een praatje met ze maakte werden ze zich er steeds meer bewust van dat van hun ook een product is te maken met alle informatie die ze op Social Media posten.

Verzonnen personen:

Max; is een spontane jongen die veel raakvlakken heeft met andere mensen. Max is actief op social media. Dit etiket hebben we een goedkope look gegeven, omdat deze om een energie blikje zal komen.

Martin; is een beetje een arrogante jongen die naar verschillende dure steden is gereisd. Martin is niet actief op social media en er is daardoor ook weinig informatie over hem te vinden. We hebben deze verpakking er ook “expensive” uit laten zien.

Jessica; is een typisch meisje dat heel erg houdt van mode en winkelen. Ze is niet super actief op social media, dus er is niet heel veel informatie over haar te vinden. Deze verpakking heeft een goedkope en blije look.

Echte personen:

Kimberley; is een creatieve meid en haar grootste hobby is fotografie. Ze is niet super actief op social media, maar er is genoeg informatie over haar te vinden. Het etiket dat we hebben ontworpen hebben we een speelse/creatieve look gegeven dat past bij haar persoonlijkheid.

Jan; is een spontane jongen die vaak naar hardstyle feestjes gaat. Hij is vrij actief op social media en post wekelijks wel iets op social media. De verpakking hebben we geprobeerd zo neutraal mogelijk te maken.

Joyce; is een actieve en spontane meid, die veel raakvlakken heeft met andere mensen. Ze heeft een druk en actief leven en onderneemt veel verschillende dingen waarover ze regelmatig post op social media. De verpakking hebben we een “expensive” look gegeven.

#interventiondesign #research

[jerneyinterventiondesign]

Black Mirror - Nosedive

Door middel van een puntensysteem kan iedere interactie met andere mensen beoordeeld worden. De hoogte van iemand's score heeft invloed op de sociale status die iemand geniet, welke bedrijven zaken met ze willen doen en kan zelfs een korting geven op de huur van een woning. Lacie is geobsedeerd met haar score en post regelmatig dingen online die niet zozeer een uitlaatklep van haar echte emoties zijn maar enkel een manier om haar score te verhogen. Wanneer een vage kennis met een hele hoge score haar vraagt bruidsmeisje te zijn op haar trouwerij kan Lacie haar geluk niet op. Het huwelijk zal bezocht worden door louter mensen met hoge scores waardoor Lacie kans ziet haar eigen score enorm op te krikken.

Als je dit vergelijkt met hoe de wereld nu is en hoeveel invloed Social Media heeft op mensen is dit nog helemaal niet ver gezocht. We posten allemaal om een reactie te krijgen van andere, de likes. Bij een foto keur je eigenlijk de persoon of foto en geef je een like of je liked iets omdat je het deze persoon gunt. Deze werkelijkheid en de invloed die Social Media heeft op mensen komt steeds dichterbij deze aflevering.

#research #interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

Waar posten mensen over?

Op instagram hebben we gekeken waar mensen het meeste over posten:

Selfies

Hobby’s

Vrienden/relaties

Dieren

Quotes

Eten

Al deze onderwerpen hebben met elkaar gemeen dat de doelgroep het beste van zichzelf wilt laten zien. Daarnaast creëren ze een onbewust online een identiteit hoe ze willen dat andere hun zien. 

Als je instagram bekijkt vanuit vroeger is het eigenlijk een raar principe. Vroeger deelde mensen hun foto’s/leven niet met elkaar. Stel nou dat dit vroeger wel was geweest, hoe zou dit er dan uit hebben gezien? Iedereen die op een markt staat met zijn/haar foto albums waar iedereen in kan kijken?

Daarnaast is facebook eigenlijk een soort online uitgebreide versie van het vriendschapsbroekje waar deze doelgroep mee is opgegroeid. In het vriendenboekje kon je informatie over jezelf zetten net zoals nu op facebook gebeurd alleen kan op facebook iedereen deze informatie zien. 

#research #interventiondesign #doelgroep

[jerneyinterventiondesign]

Concept

Mensen zijn zichzelf als producten, maar wat als we dit nu eens letterlijk nemen en mensen op verpakkingen in winkels zetten. Hoe zullen mensen hierop reageren en zullen ze dit daadwerkelijk snappen. Ook kan dit bijvoorbeeld op poster worden gedaan. 

Daarnaast waren we er ook aan het denken om dit principe door te voeren alleen dan met een spiegel op de verpakking/posters. zo zien mensen zichzelf daadwerkelijk als een product.

Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om echte personen als producten te gaan ontwerpen. Eerst zijn we gestart met het maken van Mockups om een beeld te krijgen hoe dit er als poster uit zou gaan zien.

#concept #interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

People as products

Tijdens de feedback kwamen we erachter dat ons ontwerp nog steeds te breed is en dat we ons beter kunnen richten op een specifieke doelgroep of een bepaald ontwerp. Wel hadden we alvast een voorbeeld gemaakt van een soort campagne wat wij zelf voor ogen hadden. Hier wordt het perfecte online leven tegenover het realistische offline leven tegen elkaar gezet. Daarnaast willen we ook naar campagnes kijken met een andere onderwerp maar waar de essentie van het verhaal hetzelfde is, bewustwording.

Er bleef steeds in het gesprek terug komen dat mensen zichzelf als een product op de markt zetten. We proberen alleen het beste van ons zelf te laten zien en ons zelf te “verkopen” aan andere. Dit doen we niet alleen in ons CV of portfolio, maar op onze persoonlijke kanalen. Op Instagram hebben we gezocht naar een aantal profielen van mensen die een duidelijk zichtbare online identiteit hebben gecreëerd. 

#interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

Persona & Story

Om de groep waar wij ons op gaan focussen duidelijk in kaart te brengen hebben we twee verschillende persona’s opgesteld. Ben is een jongen die zijn leven goed op orde heeft en eigenlijk niks te klagen heeft. Toch wordt hij onzeker doordat andere vaak iets beter presteren als hem. Dewi is een onzekere tiener die er door Social Media mee geconfronteerd wordt dat ze weinig vrienden heeft, terwijl dit eigenlijk niets slechts is.

#research #interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

Brainstorm

Facebook “To give people the power to share and make the world more open and connected.”

Instagram “To capture and share the world’s moments.”

Bronnen

http://www.roliedema.com/social-media-envy.html

https://www.thecut.com/2016/11/why-comparing-yourself-to-facebook-friends-causes-depression.html

https://9gag.com/gag/aq1QWZv

https://www.theodysseyonline.com/social-media-expectation-vs-reality

https://www.thesun.co.uk/living/3710313/photos-social-media/

http://diply.com/perfection/article/expectation-reality-relate-pictures

http://careerskillet.org/expectations-vs-reality-of-social-media-experiences/

http://theeverygirl.com/social-media-is-not-real-life-but-thats-not-the-problem/

#research #interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

The Circle

Na de feedback van Theo en Annelies kregen we een aantal boeken en films aangereikt die bij ons thema “online- en offline identiteit” passen. The Circle is een verfilming van een boek wat gaat over privacy en dingen verbergen. 

Het viel me vooral op dat de mensen in de film het allemaal maar prima vonden dat ze “gechipt” werden, zodat The Circle ze overal in de gaten kon houden. Ook mochten de werknemers in het weekend niet naar huis en moesten ze naar verschillende evenementen op de campus. In deze film was er geen verschil meer tussen een online- en offline identiteit, omdat de mensen totaal geen privacy hadden en overal in de gaten werden gehouden. Daarnaast moesten ze ook verplicht naar sociale evenementen en op een Social Media pagina dingen posten. Het wordt zelf zo erg dat Mae Holland (Emma Watson) een camera op zich heeft en daarmee haar hele leven live filmt voor de hele wereld. Ik vond het erg bizar om te zien hoe normaal iedereen dit eigenlijk leek te vinden.

#interventiondesign #research

[jerneyinterventiondesign]

Theo Ploeg - Utopia Practice

Ik vond het artikel van Theo best wel verwarrend, omdat ik eerst niet echt kon volgen wat nu eindelijk een punt was.Het is vooral gericht op de toekomst.

Voor mezelf kon ik hier niet echt iets logisch uithalen.

https://medium.com/neue-blog/utopia-as-practice-8b9d9368e989

#interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

Koen Van Mensvoort - How Technology Becomes Nature

Iedereen is opgegroeid met technologie, terwijl we hier weinig over weten. Nieuwe technologie groeit zo snel dat het eigenlijk niet bij te houden is. Koen van Mensvoort legt de “pyramide of technology” uit die veel overeenkomsten heeft met wat McLuhan zegt. 

Als designer zit ik op het “accepted” level. Als ik ontwerpen maak is dit op platforms of manieren die mensen al gewend zijn, geaccepteerd hebben. Dit gaat dan vooral om drukwerk en webdesign. Graag zou ik als designer meer op het operational of envisioned level zitten. Ik denk dat ik zo vernieuwender dingen kan ontwerpen en dit ook vanuit een andere insteek kan doen. Vaak komen klanten die bijvoorbeeld een website willen, terwijl dit misschien niet het beste medium is om te gebruiken voor hun doelgroep. 

Pyramid of technology:

Naturalised 

Invisible - We don't recognize them as technology anymore

Vital - It’s hard to live without

Accepted 

Applied - Technology becomes available and affordable

Operational - Prototype

Envisioned - Dromers

#interventiondesign

[jerneyinterventiondesign]

Aral Balkan - Ethical Design

“ If you have something you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the first place. “

- Eric Schmidt

Aral Balkan legt in zijn presentatie uit op welke manier grote organisatie misbruik maken van de privacy van haar gebruikers. Het gaat zelfs zover dat de organisaties je door middel van een spel of iets andere haar gebruikers data laten verzamelen waar ze zelf niet bij kunnen. Het gaat hierbij om zowel persoonlijke data als een Google Map. Daarnaast gebruiken ze ook verschillende devices om data van haar gebruikers binnen te krijgen. 

Volgens Aral Balkan is het grootste probleem dat je niet iets met alleen een vriend deelt maar ook met een vreemden. Daarnaast denk ik ook dat veel mensen zich er niet bewust van zijn dat je via Social Media geen “private” gesprekken kunt voeren en dat er altijd iemand of een algoritme meeleest. Ook benoemde Aral Balkan dat het illegaal is om iemand te achtervolgen, stalken. Ik ben van mening dat Facebook, Google en meerdere van deze organisatie je online stalken. Ze verzamelen allerlei data zonder dat je dit echt in de gaten hebt, maar dat mensen dit niet merken wilt niet zeggen dat het oké is om deze data op te slaan. Daarnaast denk ik ook dat er veel mensen zijn die dit niet interesseert, doordat ze van mening zijn dat deze organisatie niets met de informatie kunnen doen.

“ Privacy is not about having something to hide; it is about having the right to control what you want to share and what you want to keep to yourself. ”

 - Aral Balkan

#interventiondesign #AralBalkan #ethicaldesign