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Você tem recebido ligações de telemarketing incessantes?

Fui registrar uma reclamação no Reclame Aqui sobre ligações incessantes (mas incessantes mesmo) que eu venho recebendo no meu celular e não fiquei surpresa ao ver que muitas outras pessoas tinham registrado reclamações semelhantes à minha, mas fiquei frustrada porque a minha vontade era poder entrar contato com todas aquelas pessoas mesmo que por 5 minutos só pra poder compartilhar rapidinho o quanto essas ligações são inoportunas, ou em outras palavras, meter a boca no Banco Pan mesmo, que é quem oferece os serviços nas ligações. Minha vontade de falar sobre isso é tanta que até criei esse tumblr, na esperança que os perturbados pelas ligações me encontrem.

 As ligações de telemarketing fazem parte da vida de todo mundo hoje, tem até vídeo tirando sarro, as pessoas reclamam disso conversando e é isso ai, não espero ter algum tipo de privilégio e ser a única pessoa no mundo que tem telefone a não receber essas ligações, mas esses telefonemas fugiram à regra da insistência “normal” do modus operandi do telemarketing: desde o começo do ano venho recebendo essas ligações, que nem são pra mim e em um único dia por exemplo, já chegaram a me ligar 8 vezes pra oferecer um tal de um crédito ou algo do tipo, em todas as vezes pedi para tirarem meu número do sistema, reclamei, falei que isso atrapalhava a minha vida, mas nada adiantou.

Quando fui escrever no Reclame Aqui, vi que para alguém chegar ao ponto de de gastar o próprio tempo registrando reclamações sobre ligações de telemarketing é porque realmente está num nível absurdo mesmo, não foram meia duzia de ligações, li uma reclamação na qual a pessoa registrava mais de 100 (CEM !!!!) ligações do Banco Pan para oferecer um serviço, que permaneceram acontecendo mesmo depois da pessoa fazer a recusa. Em outro registro, a pessoa dizia que odiava o Banco Pan e que jamais faria negócio com ele mesmo que fosse o último banco na face da Terra, nesses termos. No meu caso, além das ligações terem de fato tirado a minha paciência, a gota d’água com essa história e que me levou a fazer a reclamação foi o relato que um atendente de telemarketing me fez hoje: foi a mesma história, eles me ligaram pela milésima vez, eu fui explicar que eu não aguentava mais receber os telefonemas e perguntei porque eles não tiravam o meu telefone do sistema, nisso o atendente me explicou que eles tinham que fazer as ligações que apareciam para eles (isso já meio que esperava) e que os números ficavam aparecendo repetidamente mesmo porque estavam com poucas pessoas cadastradas para oferecer o serviço, ou algo do tipo, e as metas precisam ser batidas, né? Nisso, o atendente me contou que por muitas vezes as pessoas para quem ele telefonava e que estão na mesma situação que eu, por muitas vezes eram bastante agressivas e até o ofendiam.

Pois bem, eu desliguei essa ligação muito puta, não vou mentir que em primeiro lugar porque eu não aguento mais mesmo receber essas ligações (tô procurando emprego gente, vou atender o telefone, acho q é alguma coisa relacionada à isso, mas não: é o Banco Pan!) e também porque eu fiquei pensando no tanto de gente que ta sendo prejudicada com essas ligações. Porque assim, essas ligações não acontecem do nada, em algum momento se estabeleceu que se procederia assim, insistentemente, para oferecer os créditos ou sei lá do Banco Pan e então essas ligações começaram, ao ler as reclamações do Reclame Aqui vi que não são só comigo, que várias pessoas estão sendo assediadas mesmo, mas além disso, deixando de lado a minha irritação, o que eu acho que é mais grave ainda é o que ta acontecendo com os atendentes de telemarketing, que estão lá trabalhando né, que não escolhem as ligações que fazem e que são obrigados a ficar ouvindo desaforo o dia inteiro nas ligações, isso adoece sabe... E tudo isso é responsabilidade do Banco Pan, que nunca deveria ter decidido oferecer os serviços assim.

A sensação maior é de impotência, já que o Banco Pan possui todos os meios para operar da maneira que quiser e não demonstra nenhuma boa vontade para ser decente, no entanto, não sou só eu que estou passando por isso de receber as ligações, como vi lá no Reclame Aqui e eu não sei, eu acho que o outro lado se acostumou tanto a ganhar que cada vez mais acha que pode fazer o que quiser, mas pode mesmo? De fato existem alguns artifícios legais, tem isso de poder constranger minimamente o Banco Pan com as ferramentas disponíveis na internet e enfim, em algum momento essas ligações podem parar, mas para além disso, tem um lado também invisibilizado nessa relação, que é o mais prejudicado, que tá adoecendo, que tem condições de trabalho muito ruins e que hoje ta fazendo ligações pro Banco Pan, mas amanhã ta fazendo sei lá pra quem.

Ou seja, o problema, obviamente, não é com o atendente de telemarketing,por isso não adianta ofender o trabalhador do outro lado da linha e  fica a reflexão sobre algum tipo de esforço que possa ser construído para pelo menos expor de maneria mais contundente essas ligações.

#telemarketing BancoPan ligações