practiquesabcw

[practiquesabcw]

Problemes

Com en tots els treballs, i més quan estàs aprenent, sorgeixen inconvenients i topes amb problemes que has de solucionar. Tot i que en un primer moment m’envaeix el pánic, intento calmar-me i pensar com gestionar la situació.

Un dels principals problemes el trobo amb el Reporting de TelevisaUnivision, ja que a vegades no entren notícies i no pots enviar un document buit o amb una o dues. Sobre tot, durant aquestes vacances de Nadal molts mitjans de comunicació no escribien diàriament com de costum. Així que, vaig haver de buscar noves fonts on poder-ne trobar, tot i que no fossin fonts secundàries o de poca audiència.

L’altre problema ha vingut de part de Markwins, que han estat alertats del copyright de les cançons. Per tant, el nombre de repost és encara més baix del que era -un altre de les dificultats a les que m’enfronto- i les influencers que ens mencionen a stories amb música després d’un enviament, no poden ser repenjades.

Finalment, amb el clipping de Markwins, quan busquem notícies per internet només podem seleccionar els mitjans espanyols. A vegades, costa molt diferenciar-los dels d’Amèrica Llatina, ja que empleen el mateix idioma que nosaltres.

Aquests són alguns dels problemes que em trobo amb més freqüència, tot i que algun dia pot sorgir algun altre puntual. Però estic segura que tots són necessaris per poder crèixer professional i personalment.

[practiquesabcw]

Repost Physicians Formula i Wet n Wild

Abans que comenci el mes, amb una antel·lació de una setmana, busquem a totes les persones que han etiquetat a la marca en publicacions d’Instagram perquè s’han fet un maquillatge utilitzant X producte que ven Physicians Formula o Wet n Wild. La única condició es que han de ser espanyoles, ja que sino ho repengen les comptes de la marca del país corresponent. També han de mencionar el producte usat a la descripció de la fotografia o vídeo. 

Un cop seleccionades, penso un copy el més original i creatiu possible, acompanyat de hashtags que hi tinguin relació per tal d’aconseguir més reach. Per últim, s’afegeix un paràgraf d’on poden comprar-lo.

Enviem la proposta dels 5-6 repost a l’agència mare, que està a Itàlia, i si ens els accepten els pengem a Instagram cada dos post normals. D’aquesta manera aconseguim un feed estètic.

[practiquesabcw]

Informe Henkel Beauty

Un més dels nostres clients és Henkel, que engloba moltes marques de diferents sectors com el de bellesa, neteja, adhesius,... Concretament jo m’encarrego de Henkel Beauty on es troben Schwarkopf, Gliss, Syoss, Nordic Blonde, Got2b, Palette i Diadermine.

Per començar entrem a la plataforma d’acceso 360, una nova eina de la que no havia fet mai ús, però ara ja quasi la domino. Marca per marca busco les notícies que han sortit en el més, ja que és un informe mensual, i em descarrego totes, classificant-les en online i premsa. Un cop exportat, les passo al excel on s’especifica el to (neutre, negatiu, positiu), el tipus (nota de prensa, menció, article) i la quantitat d’espai que ocuoa en %. 

Finalitzada la primera part, en un altre excel es recullen dades numèriques com per exemple, la quantitat d’articles, mencions o notes de premsa de X marca, quantitat de mitjans online o imprés on apareix X marca, noticies totals del mes, entre d’altres.

[practiquesabcw]

Viatge a Madrid

Aquests de la foto som l’equip de Barcelona format per en Gonzalo, la Izaskun, la Catalina, la Carolina, la Maria José, la Carla, l’Andrea, l’Elena i jo. Si heu comptat bé som un total de 9 persones, un equip petit. Per això és més fàcil crear vincles i conèixer a tots els treballadors.

Pel dinar de nadal, el 16 de desembre, ens van convidar a Madrid, que és on està l’agència mare. Vam agafar l’AVE després de fer les tasques diàries; en el meu cas clipping de Logista, ja que el reporting d’Univision el va fer una companya per tal que em donés temps d’arribar al tren i el reporting de Markwins el vam enviar el dia anterior. 

Quan vam arribar a les oficines de la capital em vaig quedar impactada. Eren molt grans i molt modernes. A més, allà hi treballaven aproximadament uns 50 treballadors. 

Un cop fet el tour, van repartir els Premis Donna, que reben aquest nom en honor a la propietària de l’agència, al més graciós, fashion, brownie-solver, ... Desgraciadament no em vaig endur cap, però sí que em van regalar una targeta regal del Corte Inglés de 40€.

Després, vam anar a un restaurant dels voltants de Ríos Rosas i vam dinar. Tot estava boníssim! Vaig poder parlar amb la majoria de gent i sobretot amb els altres becaris de Madrid, amb qui actualment encara hi parlo. 

Va ser un gran dia, ens ho vam passar d’allò més bé. Tot i que l’únic turisme que vaig poder fer per la ciutat va ser des del taxi!

[practiquesabcw]

Fitxa de periodistes

Avui, m’han encomanat una tasca nova, fer una fitxa a la periodista Ana Antelo de Alimarket. Sempre està bé fer alguna cosa nova, ja que t’allunya de la montonia que tenen els treballs d’oficina. 

En un document, s’inclou la fotografia, nom i mitjà en el que treballa la persona en qüestió. Seguidament, una breu descripció de la seva experiència i especialització. A sota s’afegeixen els últims articles que ha publicat i al final, les notícies que ha escrit sobre la marca que ens interessa. En aquest cas, era Logista. Tota la informació la busquem a Linkedn, Twitter o altres pàgines web.

Ha sigut la meva primera, així que espero haver-ho fet bé i poder millorar en les següents. Justament, no apareixia molta informació ni imatges seves a internet i no ha pogut ser tant complet com m’hagués agradat.

[practiquesabcw]

Weekly Report Wet n Wild i Physicians Formula

Cada divendres, enviem a Markwins -marca paraigües de Wet n Wild i Physicians Formula- un report dels impactes generats a les xarxes socials.

En un document es recullen els seguidors, abast, impressions, engagement, likes i comentaris de la setmana, tant a Instagram com a Facebook. Aquestes dades les obtenim amb els insights que apareixen a ambdós comptes. Posteriorment, fem una comparativa respecte les dades de la setmana anterior, d’aquesta manera podem veure si han augmentat o disminuit les xifres. Normalment, no acostumen a tenir molts impactes, tot i que comptin amb 75.000 i 45.000 seguidors respectivament, només incrementen quan hi ha algun enviament a influencers. Això em va fer qüestionar-me per què no pensaven alguna estratègia per fer crèixer les seves xarxes socials, però la meva superior em va dir que això no formava part de les nostres responsabilitats i qui prenia aquestes decisions era l’empresa mare, la qual està a Itàlia.

A més, també s’inclou la publicació ‘top’ de la setmana, és a dir, la que més impressions, abast i likes ha tingut. 

Un cop realitzada la primera part, a google chrome busquem “wet n wild” i “physicians formula”, cliquem a notícies, després a ‘eines’ i limitem la cerca a només pàgines en espanyol i acotem el període als últims set dies. Quan alguna de les dues marques és mencionada en algun mitjà d’Espanya, es recullen les dades en un word: enllaç, títol, mitjà i audiència mensual, data, i una retallada del paràgraf on apareix.

Una cosa que m’agradaria afegir és que aquestes comptes de Instagram i Facebook, les becàries només les tenen al mòvil de l’empresa. No obstant, en el meu cas han volgut confiar-me les contrassenyes des de la segona setmana, després d’un problema amb l’antic mòvil. Que hagin dipositat la seva confiança en mi, em fa sentir que aquesta diferència entre treballadora i becària es va escurçant. 

[practiquesabcw]

Clipping Univision

La següent tasca diària que em van encomanar va ser el clipping de Univision, semblant al de Logista. En aquest cas, s’entregava a les 13:30h cada dia, però amb el canvi d’hora europeu en el què vam avançar una hora el mes passat, l’entreguem a les 12:30h. L’ensurt el vam tenir quan a les 12:45h després del canvi, ens van enviar un missatge des de Univision demanat-nos explicacions sobre per què estava trigant tant a ser enviat el document, en aquell moment vam caure que a EEUU la hora es mantenia igual, i vam haver de fer el clipping corrents. Per sort, van entendre la confusió.

Univision es una cadena de televisió de EEUU i Amèrica Llatina, que inclou altres com TelevisaUnivision, Vix, Vix+, TUDN i UniMás.

El clipping es divideix en 3 parts: notícies del grup, de la indústria i competidors, i “future of the workplace”. En el primer, busquem notícies que hagin mencionat a la marca o algun dels seus grups a través de Meltwater, tant en anglès com en espanyol. Les notícies del segon apartat les trobem en mitjans com Produ, Prensario i Señal News, en el cas de l’espanyol, i Cablefax, AdWeek, AdAge, Cynopsis i Variety per l’anglès. L’últim, acostumen a ser articles de Forbes que parlen sobre el remote work o el hybrid work, ja que és un mètode de treball implantat en Univision.

Després de ser supervisat, l’enviem a tots els treballadors per que el llegeixin. Menys els impactes negatius que s’hagin pogut trobar aquell dia, els quals prèviament s’envien a una empleada que fa de filtre per decidir si també l’inclou a la llista de notícies que llegeixen la resta d’empleats.

[practiquesabcw]

Sobre BCW

El seu nom ve de l’abreviació Burson Cohn & Wolfe i és considerada una de les agències de comunicació integrada més gran del món, especialitzada en reputació i engagement. A través de la creativitat, l'anàlisi de dades i la tecnologia dissenyem estratègies de comunicació corporativa, consum, public affairs, salut i gestió de crisi. És la consultora de comunicació pionera a Espanya, fundadora de les relacions públiques i porta aproximadament 40 anys innovant i creant solucions per als seus clients.

Està present a 42 països, però aquí a Espanya la seu principal està a Madrid, tot i que també compta amb l’oficina de Barcelona. En aquesta última alguns dels clients que tenim són Henkel -amb totes les marques que engloba-, Markwins, Logista, Univision, Nike, Cacaolat, Estrella Damm, Qatar entre d’altres. A més, aquesta setmana s’ha presentat un projecte per captar un nou client, concretament Turkish Airlines. La proposta la va presentar la Carla Lladó i a primera vista sembla que els hi va agradar, veurem quina serà la resposta final, així que només ens queda creuar els dits perquè tot el treball ja està fet.

[practiquesabcw]

Pet friendly

Els dijous de cada setmana pots portar la teva mascota al treball! Sí sí, jo també em vaig quedar bocabadada al principi.

M’enrecordo quan la Ana Ullod a una classe ens va parlar sobre aquest tipus d’empreses, però que és algo que només escoltaràs parlar-ne i no t’imagines que algun dia ho pots arribar a veure amb els teus propis ulls.

Personalment, em sembla una molta bona idea, ja que et permet conciliar la teva vida laboral amb la quotidiana. D’aquesta manera, el teu gos no es queda sol tanta estona a casa i socialitza amb els companys. Això si, com siguis al·lèrgic, millor que teletreballis els dijous també jajaja. 

Compten amb espais habilitats, on poden menjar i beure aigua. 

[practiquesabcw]

Tour per Carrer Santaló, 10

A la oficina on treballo, compartim insatl·lacions amb altres empreses del grup WPP, del qual BCW forma part. Fins i tot, m’he trobat amb un professor que vaig tenir a la carrera l’any passat, en Joan que donava classes a l’assignatura de producció audiovisual.

A part de la sala que tenim amb ordinadors i des d’on treballem, comptem amb sales de reunions que es poden reservar amb anterioritat per poder fer reunions privades amb l’equip de treball i així, no molestar la resta de companys.

També, tenim una cantina on pots dinar o esmorzar, fer café o infusions, una màquina d’aquaservice, tota mena d’utensilis de cuina, microones, nevera, etc...

El que més m’agrada és la clariana que hi ha al sostre, que fa que entri tot de llum natural i és el sol qui il·lumina la oficina del carrer Santaló.

[practiquesabcw]

Enviaments Wet N Wild

Wet N Wild és un dels nostres clients i per si no la coneixeu, és una marca de cosmètica. En aquets cas no ens centrem en la reputació, sinó en l’engagement. Els hi portem les xarxes socials a Espanya i una de les accions que es fa cada més per generar impactes al públic són els enviaments de caixes sorpreses amb productes nous a influencers. Normalment, es fa un cada mes de l’any.

El primer pas es presentar a Wet N Wild la proposta d’influencers espanyol/es que volem enviar aquest regal. Un cop acceptada, preguntem per missatge directe d’Instagram la direcció d’aquestes 40 persones. Quan ens arriben els productes, monto les capses i les fico dins una bossa, acompanyada d’una carta, perquè quedin llestes per ser enviades. 

La foto correspon a l’enviament de Halloween, un dels més grans que s’ha fet aquest any, ja que constava de més de 20 productes entre sombres d’ulls, pintallavis, rimmel, pintaungles, iluminadors i eyeliner entre d’altres. Vam trigar bastants dies en enllestir-ho, doncs s’havia de cuidar molt l’estètica i cada detall era important. 

Tan bon punt els hi arriba a les influencers, acostumen a penjar una story i a vegades fins i tot un post. No sempre aconseguim que ens etiquetin el 100% de les usuàries, ja que no és una col·laboració pagada. Només paguem a una, perquè faci un mínim de storys i publicacions ensenyant i utilitzant els productes.

Cada impacte es guarda i el contabilitzo a un excel, el qual les dades ens serviran per poder fer l’informe trimestral de Wet N Wild.

[practiquesabcw]

Teletreball

Els divendres de cada setmana, l’empresa ens dóna l’opció de teletreballar des de casa. No és una dinàmica que ve a arrel de la pandèmia causada per la covid-19, sinó que ja ho feien anteriorment. Així que podem dir que són una agència pionera en el ‘hybrid work’.

Tal i com ens va explicar la Patricia de recursos humans a la xerrada dels valors de BCW -per tal que actuem en concordança amb l’agència-, creuen que tot i aquesta opció, és necessari anar presencialment, ja que s’aprén molt més i alhora de preguntar és menys intrusiu en persona que si has d’enviar un missatge per Teams. D’aquesta manera molts becaris evitaven resoldre els seus dubtes per vergonya o por a molestar. 

Per facilitar-nos el teletreball, BCW ens proporciona un portàtil, ratolí, carregador i auriculars. A mi concretament, també m’han deixat un iphone 8 per poder portar tot el tema de xarxes socials que explicaré més endavant.

Personalment, prefereixo anar a la oficina perquè a casa el nivell de concentració en el meu cas és més baix. Tens més distraccions i més si et passa com a mi, que a la última planta tens 70 ocells cantant des de les 7 del matí per culpa del hobby del meu pare. A més, encara m’han d’esenyar moltes coses i les explicacions són més fàcils d’entendre quan estàs al costat de qui t’ho explica. Però suposo que tot és acostumar-se i saber-se adaptar.

[practiquesabcw]

Clipping de Logista

El clipping de Logista va ser la primera tasca que em van encomanar. S’envia a les 10, així que és al que dedico la primera hora de cada dia. Consisteix en buscar a través de Kantar Onclusive les notícies en les que apareix Logista -i totes les altres marques que engloba: Logista libros, Logista Pharma, Logista parcel, Logista freight i Nacex-. D’aquesta manera l’empresa pot veure la presència que tenen als mitjans de comunicació, per posteriorment veure la imatge que tenen i la reputació d’aquesta multinacional.

També s’inclouen les principals portades dels diaris més importants, notícies del sector de la logistíca, del transport, de salut i del tabac. A més, incloem notícies que parlem de l’exportació d’hortalisses, ja que en un futur es volen expandir en aquest mercat.

Per ficar-vos en context, Logista és una empresa líder en la distribució de productes i serveis a Espanya, servint a uns 150.000 punts de venda en tot el país.

Diàriament, entren al voltant de 1.600 notícies, de les quals només seleccionem aproximadament 40. Per aquest motiu, les primeres setmanes no em donava temps a fer-ho en una hora, i la meva tutora em va aconsellar que entrés abans -amb la opció de poder sortir abans-. Amb la pràctica, ara ja em diuen que tinc un radar crític!

Fins i tot al començament tenia malsons amb el clipping de Logista, degut a que sóc massa responsable. Vaig somiar que sortia de casa a les 5 del matí perquè em donés temps a realitzar-lo i pel camí, em trobava a coneguts que em convidaven a fer x plans, però jo els rebutjava tots encara que em vingués de gust perquè tenia un compromís.

[practiquesabcw]

Procés de selecció

Com la majoria d'estudiants de la meva carrera, tothom voldria fer pràctiques al departament creatiu de Ogilvy, però aquesta sort és per ben pocs. Com sempre en el món de l'educació, la nota és el que determina l'ordre de preferència. Tot i que, evitaré criticar al sistema educatiu, encara que sigui evident que no hi estic a favor.

Al setembre vaig fer una primera entrevista per fer pràctiques al departament de comptes de Havas Media, tot i això seguia buscant altres opcions per si no tenia sort en aquesta. No vaig ser seleccionada i em van trucar des de un altre departament de la mateixa agència. Va ser un mes de moltes entrevistes fins que vaig trobar la que més s'adequava a mi. Ho vaig tenir clar, quan una noia de classe va dir pel grup de whatsapp que a BCW hi havia una vacant. Ràpidament vaig tirar currículum i al cap d'un temps em van trucar.

Vaig fer una primera entrevista telefònica amb la Patricia de recursos humans de BCW Madrid. La següent prova era escrita, d'aproximadament una hora i mitja, i constava de tres exercicis: traducció d'una nota de prensa, escriure uns copys per post d'un compte d'Instagram d'una marca de maquillatge i elaborar una nota de prensa. Un cop superat l'"examen", vaig tenir una entrevista presencial amb una treballadora, Carla Lladó, a les oficines de BCW al carrer Santaló. Aquell dia em vaig enamorar de les instal·lacions i no podia evitar imaginar-me entrant per aquella porta cada matí.

El procés de selecció era molt més complex que la resta i va trigar prop d'un mes. Suposo que es volien assegurar d'agafar a algú que realment els hi encaixés, tot i que fos per becari.

Quan el 10 d'octubre em va trucar la Patricia dient-me que havia sigut l'escollida, no em podia sentir més orgullosa de mi mateixa. I 7 dies més tard -i després de molt 'papeleo'- vaig començar aquesta nova experiència, afrontant-la amb moltes ganes d'aprendre i de potenciar les meves aptituds.

[practiquesabcw]

Sobre mi

Aquesta sóc jo, i és la foto que m'identifica al correu del meu nou lloc de treball, BCW.

Sóc una estudiant de quart any de Publicitat i Relacions Públiques de la UAB, tot i que aquest any no serà l'últim per mi, perquè també estic realitzant un curs de tripulant de cabina a l'Escola Aeronàutica de Catalunya. El fet de que faci bastantes coses diferents alhora és per escollir amb seguretat el que m'agrada i al que em vull dedicar amb total seguretat, havent provat totes les les opcions que em roden pel cap.

Una prova per assegurar-me que he triat bé la carrera i és la meva passió, són les pràctiques d'aquest any. Personalment, les vaig escollir pel meu compte i vaig triar BCW, on estic com a RRPP, sobretot portant temes de reputació, però això ja us ho explicaré més endavant.

Espero que em pogueu haver conegut una mica millor :)