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Observa nuestro vídeo explicando como se aplica este software en el restaurante! 🤓☕️
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CONCLUSIONES
América Flores.
Gracias a esta investigación puedo concluir que el software de gestión es una herramienta que no solo nos ayuda a agilizar procesos, sino que también ayuda a que cada empresa pueda mantener un control de su capital tanto material como humano. Podemos identificar las diferencias que existen entre cada software basándonos en su funcionamiento y en nuestros objetivos como empresa, además de la importancia que tiene el estar actualizados y mantenerse a la vanguardia para también así ofrecer un mejor servicio cada día.
Podemos recalcar las múltiples ventajas del software que acabamos de presentar; “soft restaurant” es una increíble ventaja para los restaurantes mejorando así su servicio y agilizando el trabajo de sus empleados. Y así como esté, existen diversos software para cubrir nuestras necesidades como empresa, ya sea en áreas administrativas, contables, cocina, proveedores, etc.
La importancia de las nuevas tecnologías y su presencia en todos los ámbitos de nuestra vida hace que sea necesario un buen software de gestión que nos ayude a administrar nuestra empresa de forma eficaz y así lograr tener presencia en el mercado. La gestión de una empresa es la parte más importante que se desarrolla en la misma, ya que se efectúan todas las planificaciones estratégicas que contribuyen al crecimiento de la empresa.
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CONCLUSIONES
Camila Matus.
En conclusión sobre el software de gestión al verlo aplicar en una empresa se observan varios factores, como la eficacia en la automatización de procesos, la mejora en la eficiencia operativa, la capacidad para generar informes precisos y oportunos, ya que estas herramientas facilitan a los empleados para realizar mucho más rápido las actividades y la capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio.
Ya que nos demuestra que como es una herramienta de gran ayuda, también puede llegar a tener sus detalles como algunos errores, por otro lado permite a la empresa que elegimos reducir tiempos, los recursos y las tareas para que los empleados se puedan enfocar más en actividades y no pierdan mucho tiempo ocupados en otras cosas.
En general, nos ayudó a observar lo que es tener una herramienta que ayude optimizar las operaciones y mejorar la toma de decisiones, lo que ayudará al éxito y crecimiento de la empresa.
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I.3 Software para ventas y marketing
Un software para ventas y marketing es una plataforma que ayuda a las organizaciones a ejecutar un seguimiento de todos los detalles de las relaciones con los clientes a través de todo el embudo de ventas, al tiempo que ofrece herramientas para ayudar a los vendedores y especialistas en marketing a construir mejores relaciones con sus compradores.
Características.
Automatiza tus procesos.
Registra datos con mayor precisión.
Se puede integrar a otras herramientas.
Permite generar más leads.
Monitorea tus resultados.
Está diseñado para ser fácil de usar.
Interconecta todos tus canales de comunicación.
Algunos ejemplos de software de ventas son los siguientes:
Software de gestión de las relaciones con los clientes (Customer relationship management, CRM).
Software de informes.
Herramientas de previsión de ventas.
Solución de telefonía en la nube.
Software de chat en vivo.
Beneficios.
Brinda acceso a datos completos y actualizados en todo momento
Un software para ventas y marketing registra cada dato y comportamiento del prospecto y cliente. Esta información queda almacenada en la nube para que los agentes y colaboradores puedan tener acceso a esta y así aprovecharla para crear estrategias que lleven a vender más, además de personalizar las interacciones.
Promueve una mejor organización en tu equipo
Un programa de ventas ayuda a dar seguimiento a cada tarea pendiente, y también permite que un agente pueda brindar servicio a un cliente sin tener que empezar desde cero. Con esto, los vendedores y encargados de marketing pueden ahorrar tiempo y enfocarse mejor en actividades sin terminar.
Permite automatizar tareas repetitivas
Un software para ventas y marketing puede originar plantillas y programar ciertas acciones para que las tareas manuales puedan hacerse de manera automática. Así tu equipo podrá concentrarse mayormente en atender a los clientes y prospectos.
Genera informes de resultados muy completos
Uno de los mayores beneficios de un software como este, es que brinda un panorama completo del rendimiento de la empresa. Con ello se puede evaluar si se está llegando al objetivo establecido o si hay que tomar nuevas decisiones en cuanto a las estrategias.
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I.2 Software para gestión de capital humano
El software para gestión de capital humano se refiere a los sistemas y las soluciones que se usan para realizar y optimizar esas tareas y dar soporte a los objetivos de la organización, y a menudo se los conoce como "sistemas de gestión de recursos humanos" (HRMS).
Algunas de las principales características de un programa de gestión de capital humano son:
Ayuda a calcular la nómina.
Permite controlar la asistencia del personal
Cuenta con módulos para medir la productividad de la plantilla.
Tiene herramientas de contabilidad, pago de nómina, e impuestos.
Permite crear informes, a partir de procesar grandes volúmenes de datos.
Puede calcular automáticamente la nómina de cada empleado.
Componentes de la gestión del capital humano
La gestión del capital humano se centra en agregar valor a los empleados de una organización para que puedan ofrecer los mejores resultados. Comprende funciones de recursos humanos, compensación y otras áreas principales vitales para la visión y misión de una empresa. La HCM proporciona un proceso para optimizar el rendimiento y la eficiencia del personal de una empresa, ofreciendo una estrategia general para guiar la atracción de talentos, el reclutamiento, la incorporación y la capacitación, la administración de beneficios y los informes.
Beneficios.
Contrate a las personas adecuadas para el puesto correcto
Las organizaciones pueden emparejar a los empleados con puestos en los que puedan utilizar sus habilidades y talentos. La HCM proporciona procesos que pueden identificar las fortalezas y competencias individuales de los empleados y emparejarlas con el mejor puesto.
Aumente la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral
Al invertir en capacitación que desarrolle capacidades específicas que la organización necesita para lograr sus objetivos, la gestión del capital humano ayuda a estimular la productividad. También mejora la eficiencia porque el sistema coloca a los empleados en roles en los que pueden rendir al máximo.
Optimice las funciones de recursos humanos
La HCM puede acelerar los procesos de recursos humanos consolidando sistemas de RR. HH. dispares, aprovechando la analítica para tomar decisiones más inteligentes sobre la fuerza laboral y automatizando los procesos manuales a nivel mundial y local.
Reduzca los costos y aumente el ROI
Un sistema de gestión de capital humano eficiente puede mejorar la gestión del rendimiento para simplificar procesos, reducir costos, estimular los ingresos y aumentar su retorno de la inversión (ROI).
Fortalezca el desarrollo y la planificación profesional de los empleados
Otra función de la gestión del capital humano es proporcionar la formación adecuada para ayudar a los empleados a ofrecer su mejor rendimiento y planificar su futuro. Identifica brechas de capacidad a través de capacitación, encuestas, revisiones de rendimiento y otras fuentes de retroalimentación.
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Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
Optimización de los procesos empresariales.
Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas
Ejemplos:
SafetyCulture (antes iAuditor) Software para gestión de recursos materiales
La plataforma puede digitalizar los datos y agilizar los flujos de trabajo, especialmente en la planificación de los requisitos del proyecto. Con su amplia gama de funciones, los gestores pueden organizar calendarios de producción, establecer calendarios realistas, controlar los niveles de inventario, prever la demanda del mercado y mucho más.
Características:
Almacenar los datos relevantes, como el calendario maestro, en un repositorio y mantenerlos seguros con un acceso basado en funciones.
Utilizar las listas de comprobación de adquisiciones, inventario e inspección de la biblioteca pública para ayudar a los gestores a realizar las auditorías programadas.
Documentar todo el plan, con fotos y vídeos, para compartirlo con el equipo y otras partes interesadas.
Plantear los problemas cuando surjan y recomendar medidas correctoras inmediatas.
Evaluar el rendimiento y las tendencias mediante análisis sólidos.
Aspel-COI 6.0:
Procesa, integra y mantiene actualizada la información contable y fiscal de la empresa en forma segura y confiable. Proporciona diversos reportes, documentos de trabajo y gráficas que permiten soportar y evaluar el estado financiero de la organización, así como generar oportunamente las diferentes declaraciones fiscales e informativas como las correspondientes a IETU, IVA, ISR y DIOT. Calcula la depreciación de los activos fijos. Mantiene interfaces con los sistemas de la línea Aspel e interactúa con hojas de cálculo, lo que contribuye a lograr una eficiente administración de la empresa.
Beneficios
Mantener la contabilidad al día mediante la automatización en el registro contable.
Conocer en cualquier momento la situación financiera de tu empresa, departamentos, centros de costos o proyectos, por medio de las diferentes consultas y reportes que el sistema ofrece automáticamente como el Balance General, Estado de Resultados, entre otros.
Controlar si así se requiere los gastos, ingresos y presupuestos de cada entidad, en diferentes monedas, permitiendo también un riguroso y eficaz control de los recursos.
Una oportuna y confiable presentación de las declaraciones fiscales e informativas de tu empresa, ya que identifica automáticamente los montos de los impuestos IVA e ISR (y sus retenciones), generando en cualquier momento:
Generar todos los reportes como estados financieros y documentos de trabajo sin capturar datos en las hojas de cálculo de Microsoft Excel®, con la ventaja de que al actualizar la información en Aspel-COI se actualizan automáticamente las hojas de cálculo relacionadas.
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I.I Software para gestión de recursos materiales y financieros
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humano y Gestión de Recursos Materiales.
Características principales:
Gestión de datos y documentación
Programación con alertas y notificaciones
Gestión de facturación, envío y recepción
Planificación y programación de la mano de obra
Lista de materiales
Planificación de compras y producción
Gestión y seguimiento de inventarios
Gestión de almacenes
Colaboración interdepartamental
Previsión de la demanda
Programación de pedidos
Adquisiciones y compras
Planificación de ventas y operaciones
Informes con análisis
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En 2023, estos son algunos de los principales tipos de software de gestión:
•Software de planificación de recursos empresariales (ERP):
Los sistemas ERP integran y automatizan procesos de negocio clave, como la gestión financiera, la cadena de suministro, el control de inventario y la gestión de recursos humanos. Estas soluciones pueden optimizar las operaciones y mejorar la toma de decisiones. Ejemplos populares incluyen SAP, Oracle y Microsoft Dynamics.
•Software de gestión de relaciones con clientes (CRM):
Los sistemas CRM ayudan a las empresas a gestionar y analizar las interacciones con sus clientes, mejorando la retención y fidelización de estos. Algunos de los CRM más populares son Salesforce, HubSpot y Zoho CRM.
•Software de gestión de proyectos (PM):
Estas soluciones permiten a las empresas planificar, organizar y monitorear proyectos, asignar recursos y evaluar el progreso. Algunos ejemplos notables incluyen Trello, Asana y Microsoft Project.
•Software de gestión de recursos humanos (HRM):
Los sistemas HRM facilitan la gestión del personal, la contratación, la capacitación y el seguimiento del rendimiento. Workday, BambooHR y Gusto son ejemplos de soluciones HRM populares.
•Software de gestión de la cadena de suministro (SCM):
Estas soluciones ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de cadena de suministro, desde la adquisición y producción hasta la distribución y entrega. Algunos ejemplos de SCM incluyen JDA Software, Infor y BluJay Solutions.
•Software de inteligencia empresarial (BI) y análisis de datos:
Las soluciones BI permiten a las empresas recopilar, analizar y visualizar datos para obtener información valiosa y tomar decisiones informadas. Tableau, Microsoft Power BI y QlikView son ejemplos populares de software de BI.
•Software de gestión del conocimiento (KM):
Estas soluciones ayudan a las empresas a gestionar y compartir conocimientos e información entre los empleados, mejorando la colaboración y la innovación. Confluence, Notion y Microsoft SharePoint son ejemplos notables de software KM.
•Software de automatización de procesos robóticos (RPA):
El software RPA permite a las empresas automatizar tareas y procesos repetitivos, liberando tiempo y recursos humanos para actividades de mayor valor. UiPath, Automation Anywhere y Blue Prism son ejemplos de soluciones RPA populares.
•Software de gestión de la ciberseguridad:
Las soluciones de gestión de la ciberseguridad ayudan a proteger los datos y la infraestructura de las empresas de posibles amenazas cibernéticas y vulnerabilidades. Estas soluciones incluyen firewalls, sistemas de prevención de intrusiones y software de monitoreo de seguridad. Algunos ejemplos notables incluyen Norton, Kaspersky y Cisco.
•Software de colaboración y comunicación:
Estas herramientas facilitan la comunicación y la colaboración entre los empleados, tanto dentro como fuera de la empresa, mejorando la productividad y la eficiencia. Slack, Microsoft Teams y Google Workspace son ejemplos populares de software de colaboración y comunicación.
•Software de gestión de activos digitales (DAM):
Estas soluciones permiten a las empresas almacenar, organizar, buscar y compartir fácilmente activos digitales, como imágenes, videos y documentos. Ejemplos de software DAM incluyen Adobe Experience Manager, Widen Collective y Bynder.
•Software de gestión de la experiencia del cliente (CXM):
Estas herramientas ayudan a las empresas a analizar y optimizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, desde el marketing y las ventas hasta el soporte al cliente y las redes sociales. Ejemplos de software CXM incluyen Adobe Experience Cloud, Sitecore y Sprinklr.
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Las principales características y funciones de un software de gestión son :
•Facilidad de uso
Una interfaz intuitiva y amigable permite que los usuarios aprendan rápidamente a utilizar el software sin necesidad de una extensa formación.
•Personalización
La capacidad de adaptar el software a las necesidades específicas de cada empresa es fundamental para garantizar su utilidad y relevancia..
•Integración
La capacidad de conectarse con otras herramientas y sistemas existentes en la empresa, como CRM, ERP, herramientas de contabilidad, entre otros, es esencial para garantizar la interoperabilidad y evitar la duplicación de esfuerzos.
•Seguridad
La protección de los datos confidenciales de la empresa y de sus clientes es una prioridad absoluta. Un buen software de gestión debe contar con medidas de seguridad robustas, como el cifrado de datos, la autenticación de usuarios y el control de acceso, para prevenir el acceso no autorizado y garantizar la integridad y confidencialidad de la información.
•Escalabilidad
La capacidad de escalar empresarialmente, junto con la compañía, es crucial para asegurar que el software siga siendo útil y relevante a medida que cambian las necesidades y el tamaño de la organización.
•Automatización
Un software de gestión efectivo debe ofrecer herramientas de automatización que permitan optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad en toda la organización.
•Accesibilidad remota
La accesibilidad remota permite a los usuarios trabajar de manera flexible y eficiente, incluso cuando no están físicamente en la oficina.
•Analítica avanzada
. Esto incluye herramientas de visualización de datos, análisis predictivo y modelado de escenarios para ayudar a identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
•Cumplimiento normativo
. Esto puede incluir características como seguimiento de auditorías, generación de informes de cumplimiento y alertas de cumplimiento para garantizar que la empresa cumpla con todas las regulaciones aplicables.
•Soporte y actualizaciones
Un buen software de gestión debe contar con un sólido servicio de soporte técnico y recibir actualizaciones regulares para garantizar su funcionamiento óptimo y mantenerse al día con los avances tecnológicos y las nuevas regulaciones.
Un programa de gestión empresarial nos reporta beneficios empresariales tanto en el ahorro de costes, tiempo y acciones. Aumentar la funcionalidad en las empresas es posible con un software de gestión, ya que proporciona a este tipo de empresas diversas ventajas competitivas adaptadas a su organización:
•Aumenta la productividad: Un software de gestión influye en los costes y el tiempo de producción. Además, muestra oberturas hacia nuevos mercados adaptando la empresa en nuevos escenarios competitivos, gracias al desarrollo de nuevas estrategias y operaciones.
•Una mejor rentabilidad: una de las características de un programa de gestión empresarial es su función de adecuación a las distintas necesidades de los clientes, incidiendo en las prioridades y la eficiencia en los procesos.
•Disminuye los tiempos de respuesta: Todos los datos en el software de gestión se encuentran centralizados, esto nos reporta tener disponibilidad de la misma ante cualquier necesidad o consulta en tiempo real.
•Mejoras en la colaboración: Proveedores, distribuidores y clientes se encuentran integrados en el mismo flujo del software de gestión. Esto permite que se fijen plazos, necesidades y prioridades de manera anticipada.
•Predicciones: Un programa de gestión refleja la optimización de los procesos de toma de decisiones, sobre todo aquellas que tomen relevancia ante cualquier proyecto llevado a cabo. De este modo, beneficia su posterior gestión y calidad del resultado final.
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INVESTIGACIÓN:
I. Software de Gestión
Un software de gestión es un sistema diseñado para ayudar a simplificar grandes proyectos y tareas, además facilita la colaboración de un trabajo en equipo y sus diferentes actividades. Su principal objetivo es aumentar la productividad en los procesos y la operación de un negocio.
Este software surge para simplificar procesos, reducir errores y aumentar los ingresos de las empresas a través de la importancia de la gestión empresarial, convirtiéndose en una herramienta indispensable y una clave para que los negocios logren los objetivos propuestos en la actualidad.
Un software empresarial es un tipo de software o programa informático especialmente diseñado para llevar a cabo desde los procesos administrativos hasta la atención al cliente de una empresa o negocio.
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INTRODUCCIÓN:
El software es una parte principal del entorno humano actual. Infinidad de aparatos de todo tipo que rodean a las personas, que se usan a diario y sin los que cada vez la vida sería más difícil de imaginar, están controlados por un programa, por un software que rige su comportamiento. Debido a la difusión de la informática y el constante abaratamiento del costo de hardware, hoy en día es impensable que una organización, sin importar su tamaño, opere sin la asistencia de un sistema informático. Bajo el nombre de software de gestión empresarial nos referimos a aquellos sistemas que contribuyen al proceso de administración de una empresa, cubriendo necesidades específicas de éstas. Dichos sistemas existen desde hace más de cuatro décadas, y siguen cobrando importancia porque permiten automatizar tareas. Dentro de este blog explicaremos la importancia de estas herramientas, así como sus tipos y las funciones que cada una nos ofrece, adentrándonos más en uno en específico utilizado en un negocio local.
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