Купи меня
Я всегда ненавидела магазины и рынки (особенно рынки). Как сейчас помню: зима, -20, ты стоишь в одних трусиках в палатке, насквозь продуваемой ветрами, и пытаешься натянуть на себя штаны, которые по исходу оказываются тебе малы в длину, продавец тебе приносит еще кучу похожих штанов, и ты стоишь, как дурак, и одеваешь-снимаешь, одеваешь-снимаешь, но всё бестолку, ничего не подходит.
Казалось бы, всего лишь детское воспоминание. Но с тех детских пор я не люблю ни рынки, ни магазины, ни онлайн-шоппинг, ни тем более, когда Магомет идет к тебе, потому что на горе продать не удалось, стучит в твою дверь, и не дай боже ты откроешь – всё, домашний магазин у твоих ног.
Поэтому я привыкла не тратиться понапрасну на вещи: я хожу в магазин только по нужде. В моем гардеробе нет миллиарда одинаковых розовых футболок, сумка одна, из гаджетов: телефон и ноутбук без новомодных примочек и вообще все по минимуму, но с максимальной эффективностью.
Так вот в Китае шоппинг я возненавидела ещё больше. Во-первых, здесь слишком широкий выбор товаров и услуг, и порой приходиться потратить много времени, чтобы найти то, что надо. Во-вторых, китайцы еще более ярые продавцы, чем русские. Попробуй только задержаться у какой-нибудь витрины с фруктами, все, пустым ты оттуда не уйдешь, тебя обязательно убедят что-нибудь купить. И в-третьих, большой рынок – много и мошенников. Очень часто можно наткнуться на некачественный продукт либо переплатить. И кому что потом докажешь ты, лаовай (иностранец) в стране, где правда царит на стороне хозяина?
Китайцы ужасные потребители и их массовое потребление начинается именно с еды. Здесь очень много кафе, ресторанов, магазинчиков круглосуточных с едой, небольших прилавков с фруктами, овощами. На каждом углу в каждом закутке в любое время дня и ночи здесь можно найти еду. Здесь не придется решать целый квест: где найти дошик в 2 часа ночи. Выходишь на улицу, и пройдя 5 минут вдоль нее, ты обязательно наткнешься на магазинчик с едой.
То ли это отголоски истории, когда в Китае царил страшный голод, то ли вызвано широким рынком, но китайцы постоянно едят. Едят много, большие порции и очень часто. И это первое, на что ты обращаешь внимание по приезду в Китай. Еды много, потребляют её много. И когда ты, европеец, привыкший к небольшим порциям и маленьким упаковкам попадаешь в китайский супермаркет, у тебя внутри случается микроинфаркт. Еды много, выбор огромный, бери все, что душа пожелает. Но этого у тебя не выйдет, потому что всё здесь в ОГРОМНЫХ упаковках!
Иногда даже создается ощущение, будто ты попадаешь на стратегический склад продуктов на случай продолжительной войны, потому что ну очень всё масштабно в магазинах. Если это не западные сети по типу Carrefour, либо METRO, то, например, килограммовую пачку риса здесь найти практически невозможно. Минимум 5кг. Если вы хотите купить масло растительное пол литра (которого хватит на полгода при экономном потреблении одним человеком), то для этого вам придется купить бутыль в 5 литров, подарком к которому будет приложена та заветная бутылочка в 0,5. Просто так даже литровую упаковку редко где получается купить. И так все продукты. И не только продукты, но и бытовая химия: если это шампунь – минимум 500 мл, если это мыло – то сразу несколько штук в упаковке, если это туалетная бумага – то сразу 10-12 рулонов. Все продается в больших количествах и больших размерах.
В отличие от России, где мы в основном тратимся по-крупному только на Новый год и 23 и 8 марта, в Китае практически что не месяц – то официальные выходные, традиционные праздники. А всем известно, что компании пользуются любыми праздниками и любыми случаями, чтобы как можно больше навязать потребителю. Вот и начинается: китайский новый год, день поминания усопших, день труда, фестиваль драконьих лодок, праздник середины осени, день образования КНР. А помимо них в больших городах празднуют Рождество, 8 марта, местный день святого Валентина (20 мая), день холостяков с мега-распродажами (11 ноября) и множество других праздников. И каждый раз китайцы устраивают забег по магазинам в поисках подарков своим родным и коллегам. Много праздников – много трат, учитывая, что китайские семьи огромные, а дух коллективизма привит с молоком матери.
Здесь достаточно широко развит онлайн шоппинг. В отличие от западных стран, в Китае переход в эпоху интернета был очень резким. Так, если в Америке, в начале 90ых начали появляться первые компьютеры, создаваться сайты, то в Китае на тот момент интернета не было вообще. Пока на западе все шло медленно и плавно от огромных и шумных компьютеров и локальных сетей с низкими скоростями к легким смартфонам с 4G, то китайцы, не имея ничего в начале 90ых, пришли сразу же к смартфонам теперь уже с 5G, всего за какие-то 30 лет. И с таким резким появлением интернета в массах, резко начали развиваться платформы для продажи товаров и услуг. Теперь на просторах WeChat, TMall, JD, Xiaohongshu, Taobao можно найти буквально все. Теперь не нужно ходить в магазин, все необходимое и нужное (а также ненужное) можно найти и заказать на дом за несколько минут на телефоне.
Так, например, не выходя из дома ты можешь заказать себе: обед (готовый), продукты на ужин, одежду, технику, лекарства, билеты на выставки и концерты, очень важные документы (в консульствах даже есть такая услуга: доставка паспорта по адресу, когда, например, визу делаешь). Всё здесь работает, как по волшебству: нажал на кнопочку на телефоне, и твой заказ тут же у двери ожидает тебя. Несомненно, это невероятно удобно! Не нужно тратить время (а времени на перемещение по Шанхаю ой как много уходит), энергию, нервы (для таких как я, кто большой хэйтер шоппинга), всё очень быстро, просто, дешево, доступно. И в этом, на мой взгляд, кроется подстава. Когда ты с такой легкостью можешь получить желаемую вещь, мозг перестает тщательно фильтровать информацию, анализировать на сколько она вообще нужна. Ты видишь яркие картинки на экране, привлекательные ценники, тут же у них ещё и акции, скидки, ты накидываешь в корзину все больше и больше товаров, и в конце концов получаешь огромную коробку совершенно ненужного тебе хлама. Стоит только зайти на Taobao и посмотреть, какие вещи пользуются популярностью: специальный нож для чистки ананаса, нож для чистки киви, нож для чистки манго, нож для чистки яблока. Все они выглядят по-разному: разная форма, разное острие, разный дизайн, разный подход. но смысл-то один: чистка! Так неужели невозможно почистить все эти фрукты обычным ножом? Особенные они какие-то что-ли? Нет, но китайцы их покупают, в результате чего и получаются потом потраченные впустую деньги на кучи ненужной утвари на кухне.
В связи с тем, что на рынке Китая огромная конкуренция, китайцы значительно преуспели и в рекламе. Стоит только включить китайский компьютер, на экране высветиться куча окон с рекламой. Практически в каждом жилом здании, где есть лифт, есть реклама в нем. И это не просто объявления, напечатанные на бумажках с отрывным номером телефона, а целые экраны, телевизоры с полноценными видео-промо. Реклама также преследует тебя и в метро: пока ты едешь в поезде по туннелю, в окнах ты видишь не темноту и отражения пассажиров, а бегущую рекламу. Помимо этого, в самих вагонах метро установлены экраны опять же с рекламой. Деньги в рекламу вкладываются просто невероятные. Так, например, считается нормальной практикой у крупных и известных брендов делать растяжки своей рекламы практически в высоту торгового центра. Помимо этого, здесь любят проецировать рекламу на тротуары, дороги: например, едет такси, за ним бежит окошко света, в котором пропечатаны какие-нибудь иероглифы и номер телефона. Просто проекция рекламы на асфальт! Но самая впечатляющая реклама, которую я когда-либо видела, была в одном из подземных переходов между станциями метро. Это: огромные экраны с каждой стороны перехода, которые по ширине и высоте равны боковым стенам этого перехода. С каждой стороны к потолку прикреплены по 6 (т.е. в общей сложности 12!!!) мощных проекторов. Это настолько масштабно, что, когда ты идешь по этому переходу создается ощущение будто ты попадаешь в саму эту рекламу, являешься её неотъемлемой частью, как будто ты в виртуальной реальности.
Естественно, таким образом оказывается очень большое давление на потребителя, который живет в мире, полном рекламы. А как известно, мы подвержены влиянию внешней информации и используя правильные инструменты, можно запрограммировать человека на нужный лад. Этими приемами маркетологи пользуются повсеместно. Банальный пример: заходишь ты в салон спа, видишь картинки мор��, гор, ощущаешь ароматы эфирных масел, слышишь медленную музыку и твой организм автоматически начинает подстраиваться к данной среде и ты, еще не будучи на самой процедуре, начинаешь расслабляться. Так вот когда тебя повсюду окружает реклама, в голове вырабатывается программа: надо покупать! Ну вот собственно китайцы идут и покупают, и оформляют заказы.
С точки зрения простого потребителя, в плане продаж китайский рынок очень гибкий. Естественно, когда ты только заходишь в магазин/подходишь к прилавку, палатке, тебе загнут баснословную цену. Но здесь не надо обладать большой хитростью: ты называешь свою максимально низкую цену и торг начинается. Таким образом после нескольких кругов обсуждения цены вы приходите к той, которая будет устраивать вас обоих. И таким образом доволен и покупатель, доволен и продавец. Иногда можно сторговаться до такой степени, что тебе к покупке еще и бесплатно что-нибудь приложат ( так в магазинчике покупали пару кг фруктов, в дополнение к ними выторговали лимон и корень имбиря бесплатно). Даже у меня, человека у которого возникают трудности в общении с людьми, когда дело доходит до денег, получалось сбивать цену в 2 раза. Причем не было здесь никакой агрессии, ни давления, всё больше походило на словесную игру, в которой нет проигравших. Более того, я думаю, китайцы ловят кайф от самого этого процесса – торга.
Здорово, когда у тебя есть возможность купить то, что ты хочешь и сколько ты хочешь. Но приходя в магазин, задумайся, надо ли оно тебе? Сделает ли эта вещь тебя счастливее? Действительно ли это нечто необходимое, или просто хочу: хочу айфон как у Лёхи, хочу платье, чтобы круче, чем у Маши, хочу серьги с камушком побольше, хочу, хочу, хочу…. Управляешь ли ты своим хочу, либо оно управляет тобой?
И вот, видя такой обширный маркет, столько возможностей, ты думаешь: вау, как круто, я могу здесь выбрать то, что я хочу, что мне надо. Но действительно ли это так? Действительно ли это ты выбираешь, что купить, или же производители посредством хорошо отлаженного маркетинга выбирают за тебя, что ты хочешь купить, заставляют тебя хотеть и нуждаться в том, что им нужно продать, в том, что на самом деле тебе совершенно не надо. Приходя в магазин, свободен ли ты в своем выборе, либо ты являешься его заложником?
1 note
·
View note