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Blog de Mauricio Sánchez Spitman | MSSpitman
Blog de Mauricio Sánchez Spitman Ecommerce Director de Cartucho.es
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https://ecommerce-news.es/la-cnmc-recurre-la-tasa-amazon-de-barcelona-por-distorsionar-la-competencia/
Como no podía ser de otra manera, no se ha cerrado el capítulo de la "tasa Amazon" de Barcelona. En esta ocasión es la CNMC la que levanta la mano, y es que creo, que ejemplos como este demuestran lo importante y clave que resulta una buena regulación. ¿Esta norma tenía afán recaudatorio o simplemente evitar que haya mucha congestión de tráfico y otras problemáticas consecuencia de la "cantidad de furgonetas" de empresas de reparto? ¿Había alternativas? Veamos cuales son los siguientes pasos, pero es bastante clave que haya cierta homogeneización a nivel estatal de normativas. Es injusto que haya normativas distintas en cada lugar dentro de un mismo país, presenta una falta de estabilidad para conseguir inversiones, así como representar un problema de competitividad y competencia.
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Interesante artículo sobre un estudio realizado por isendu que reitera algunas de las teorías de Robert Cialdini. En este caso dentro de los 6 principios, la validación social o la autoridad.
#Robert Cialdini#isendu#estudio#estudios#ecommerce#e-commerce#comercio electronico#comercio electrónico
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Seguimos viendo noticias gratificantes para todos los que nos dedicamos al comercio electrónico. Vamos dando pequeños grandes pasos en la tasa general sobre el retail, y aunque estemos lejos de ese 40% de Asia, debemos valorar que hace tan sólo 7 años la posición del e-commerce en retail era del 3,5% y actualmente en Europa del 13%.
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Según un reciente estudio de Euromonitor International en colaboración con Alibaba, se espera que para 2026 los pedidos online en el segmento B2B supongan el 25,3% del total en España.
Creo sinceramente que siguen existiendo posibilidades de crecimiento en comercio electrónico en nuestro país. Da igual el canal, segmento, vertical, negocio.
#comercio-electronico#ecommerce#e-commerce#b2b#españa#spain#comercio electrónico#comercio electronico#alibaba#euromonitor international
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Spain <3 Ecommerce
Sigue quedando mucho por desarrollar en este mercado del comercio electrónico español, pero las perspectivas son muuuuuy buenas. Grandes oportunidades en:
Formación de perfiles específicos para comercio electrónico, como shop manager, product managers, contenido, CRO´s, y taaaaaaantas otras. (Desde mi perspectiva la FP aún tiene mucho por hacer y ofrecer en este aspecto).
Complejo reto logístico. Las demandas de los clientes cada vez son mayores, las expectativas de los clientes es que se haga por el menor precio, complicaciones de la orografía y los precios de los combustibles.
Cuotas de mercado. Concentraciones de mercado y nuevos players. No todo va a ser Amazon. Asimismo, las barreras de entrada a determinados mercados van en aumento, cada vez es más difícil replicar historias de éxito de emprendedores desde “el garaje de sus padres”.
Nuevos modelos de negocio. El mercado no se para ni espera a nadie, cada día hay algo nuevo, pero no sólo relacionado con la ecología o la customización. ¿Qué será lo siguiente?
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La formación sigue siendo clave para progresar profesionalmente.
Si te interesa la formación en comercio electrónico, aqui tienes algunas propuestas interesantes.
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Datos interesantes del último informe de Kantar sobre comercio electrónico.
Descárgate el informe -> E-commerce On de Kantar Insights
Otros posts interesantes de comercio electrónico:
Cinco años de crecimiento de comercio electrónico
Comercio electrónico en la España vaciada
¿Dónde compran los españoles online?
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La escasez de chips tenía que llegar al mundo de los toners
Canon y los chips
En los últimas horas estoy leyendo bastantes noticias y blogs hablando del caso de Canon con algunas series de toners y los chips. Esto tenía que pasar, la escasez de chips a nivel mundial, ha llegado al mundo de los fabricantes de consumibles para impresoras. Nadie esperaba que uno de los grandes fabricantes de consumibles fuese a anunciar pautas para tratar de evitar el control del chip. Lo sorprendente es que esto mismo que están enseñando a hacer los clientes es lo mismo contra lo que han luchado históricamente.
Este movimiento que ha realizado el fabricante japonés Canon, no tengo claro que vaya a ser seguido por el resto de fabricantes, pero sin lugar a duda es una solución a un problema y es valiente.
La noticia en los medios
Algunos de los medios en España que se han hecho eco de la noticia:
https://www.xataka.com/basics/como-saltarse-comprobaciones-que-toner-cartucho-original-impresoras-canon
https://www.genbeta.com/actualidad/escasez-chips-obliga-a-canon-a-ensenar-a-clientes-como-saltarse-comprobacion-cartucho-original-tinta
https://www.adslzone.net/noticias/tecnologia/escasez-cartuchos-canon-pirata-2022/
Post relacionados a este tema en mi blog:
https://msspitman.com/post/129278192130/atajamos-la-pol%C3%A9mica-epson-mola
https://msspitman.com/post/128834515883/estamos-de-beta-y-va-de-impresoras
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Cierre, análisis y objetivos
¿Por qué hacer análisis, desarrollo e implementación a nivel personal?
Por todos los que estamos en el mundo web, es bien conocido que la web es siempre un proyecto inacabable, pero... ¿por qué? Porque en cierta manera, siempre entramos en bucle, que parte de analizar, desarrollar, implementar, para volver a analizar, y así en bucle hasta el fin de los días. J
Hoy te planteo algo que llevo muchos años realizando, y no es a nivel web, sino a nivel personal y profesional. Todos los años al final o al principio del año, trato de buscar si todos los objetivos que se plantearon a final de año anterior se han conseguido, ya sabes, por el típico, “voy a aprender inglés” o “me apunto al gimnasio”.
Te describo de forma básica sin entrar en mucho nivel de detalle el proceso. (Por si quieres empezar tú también a plantearte nuevos objetivos y conseguirlos cara al año 2021.)
1. Analizar: También conocido como el cierre, es tan sencillo como analizar lo que has realizado este año, cuando y como, también reflejando los motivos por los cuáles has operado de una u otra forma. Ya sea algo que hayas conseguido como si no ha sido posible, la idea es simplemente que seas objetivo y plasmes (por escrito) lo realizado. Si has establecido objetivos previamente para este año, es el momento de sacar la hoja y ver lo que has conseguido, sino, sigue lo comentado en las líneas anteriores.
2. Desarrollo: Plantéate qué quieres hacer este año nuevo, tal vez muchos de los objetivos pasen del año pasado a este nuevo (y seguro que en muchos casos la excusa ha sido el CoronaVirus), pero no pasa nada. Ante todo, establécete objetivos conseguibles y es bueno que este ejercicio lo realices sobre tantos ámbitos como consideres. Es interesante hacerlo en lo personal y también en lo profesional.
3. Implementación: Ahora llega el momento de tratar de plasmar en un papel, cómo pretendes conseguir todo aquello que te has propuesto, y hacer seguimiento a lo largo del mismo. No hace falta que te machaques todos los días por no haber conseguido x cosas, sino que seas consciente de que los periodos que pones, son conseguibles y o tal vez no lo sean. Como todo plan, está lleno de cambios no necesariamente previstos. Recuerda que el objetivo es mejorar, no torturarse.
¿Por qué hago todos los años este ejercicio?
Porque es bueno mirarse al espejo, ser honesto y ver la realidad de las cosas, tratando de poner un punto de vista objetivo, que es el que te aporta el tiempo y la distancia. Si te vas a decir en el análisis que lo has hecho todo perfecto y es culpa del resto, este ejercicio tal vez no sea el más indicado para ti.
Porque el burro siempre sigue a la zanahoria, es decir, siempre que funcionamos con objetivos es más fácil conseguirlos que si nos dejamos guiar por la vorágine del día a día. Desde mi perspectiva (o tal vez sólo me pase a mi), somos animales de costumbres y nos dejamos arrastrar cuando no nos establecemos metas. Es bueno intentar superarse y entusiasmarse con ello, visualizar la consecución de estos objetivos hace más fácil el proceso.
Fuente imagen
¿Qué otros ejercicios realizas a finales o primeros de año para plantearte nuevos objetivos?
Recuerda que esto es sólo un consejo. No me hagas responsable si te planteas cosas imposibles. :-D
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¡Feliz Navidad!
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Prettige kerstdagen!
Feliz Natal!
Alexander Kent
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Este año 2020 trae muchas cosas aunque no lo parezca, y una de ellas, positiva para los que nos dedicamos al comercio electrónico, es el crecimiento del ecommerce en nuestro país.
La pandemia nos está obligando a practicar otras formas de compra ya sea por horarios, precios o movilidad reducida, y aunque un 15% del mercado español sea Amazon, hay vida más allá.
¿Dónde compran los españoles online?
Afortunadamente durante esta época muchos clientes finales han descubierto vida más allá del gigante estadounidense del comercio electrónico.
Son varios los indicadores que de nuevo hacen pensar en positivo para el sector online en España, y si no quieres leerte la noticia del enlace de arriba, te resumo algunos de los datos más relevantes que respaldan al sector.
“El ecommerce alcance en nuestro país este año un 11% de las ventas totales, según previsiones de eMarketer 2020″
“según Eurostat el 21% de las empresas españolas vende online”
“Los ganadores del comercio online debido a la pandemia fueron moda y electrónica, sectores en los que ya se realizaban compras de este tipo, pero que vieron un incremento del 39% y del 38% respectivamente de compras por parte de personas que no habían comprado «nunca antes de la crisis de la covid-19»“
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Los posts más leídos en 2019
¡Aloha!
El año está a punto de acabar, y no puedo resistirme en presentarte los posts más leídos de mi blog durante este año 2019.
El comercio electrónico muerde al retail tradicional.
20 estadísticas que muestran como la venta online está cambiando.
Radiografía del mercado de empleados de comercio.
¿Por qué Andrés Montes sería el jefe perfecto?
Teléfono no obligatorio pero ¿necesario?
El año que viene muchas más sorpresas nos esperan.
Igualmente interesante es analizar los resultados de este año y plantearte nuevos objetivos para el que entra. A todos los niveles, siempre es interesante saber por lo que luchas, los resultados que estás consiguiendo o incluso si debes cambiar la forma en la que lo haces.
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Creo que es una buena reflexión para varios de los clústers involucrados en este tema:
Merchants, tiendas de comercio electrónico y revendedores en marketplaces.
Autoridades locales y nacionales, visto su reciente interés por la “España vaciada”.
Empresarios locales. (Aumentar público objetivo)
Empresas de transporte, aglomeradores, y optimizadores de rutas.
Puntos de entrega, estafetas y similares.
Y como no puede ser de otra forma... infraestructura. (Carreteras, líneas, conexiones, luz, etc.)
Y... se puede hacer, porque hay casos más allá de Castelserás en Teruel.
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¿Dónde compran los españoles online?
Hoy os traigo un pequeño estudio de Statista en el que se analiza donde compran los españoles en internet, por desgracia, creo que no os presento grandes sorpresas. No obstante, si que analizando el ranking de tráfico de webs en España en Alexa o el ranking de SimilarWeb, me faltan sitios como... Aliexpress, eBay, Booking, o... Wallapop.
¿Qué otros sitios crees que faltan?
Ponlo en los comentarios.
Fuente: Statista
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¿Por qué Andrés Montes sería el jefe perfecto?
Llevo días dándole vueltas a este concepto, por qué Andrés Montes sería el jefe perfecto. He visto recientemente unos cuantos videos suyos como consecuencia de la conmemoración de 10 años que llevamos sin él. Y como no podía ser de otra forma, también me he tragado otros tantos de gente que le quería y le ha rendido tributo, como Daimiel, Iturriaga o Salinas.
Por muchos es conocida la figura del difunto periodista Andrés Montes, pero para aquellos que no sepan quién fue, aporto unos pocos detalles. Andrés Montes fue “un jugón”, único en su profesión, capaz de convertir siendo el locutor, un partido de basket o futbol aburrido en algo que seguir. Nació en Madrid el 27 de noviembre de 1955 y falleció el 16 de octubre de 2009. Ha trabajado en algunos de los medios de comunicación más importantes de España como La Sexta, Canal+, Cope, Radio Marca o Antena 3 Radio.
¿Qué cosas le hacen en un buen jefe?
Todo esto… como es obvio, es mi opinión, no pretendo vender ningún tipo de humo, ni similares. Mi objetivo no es vender ningún tipo de curso ni acreditarme como una autoridad en la materia. Con lo que “bueno… ¡aquí estamos! ¡Futbol con fatatas!”
- Serio: La seriedad es uno de los atributos que sorprendentemente más le atribuyen a Andrés los que le conocían. Probablemente si preguntáramos al público general, esta sería la última característica que le adjudicarían. Pero claro, no tiene nada que ver ser serio, con ser profesional o creativo.
- “Pesimista, negativista, pragmático”: Desde la ironía o incluso desde la realidad, se consideraba una persona negativa o pesimista, pero… tal vez el enfoque era más bien el del pragmatismo. Puede que su infancia fuese uno de los factores más determinantes en este tipo de visión de la vida, aunque en el fondo con este tipo de expresiones representa una buena dosis de inteligencia emocional y resiliencia. Es bueno saber reírse de uno mismo, hasta el punto de considerarse negativo pero por conseguir ser pragmático, en un giro de acontecimientos capaz de convertir algo negativo en algo válido. “¡Porque la vida puede ser maravillosa!”
- Profesional: En alguna ocasión Daimiel ha llegado a comentar cosas como que en la mítica final de Utah contra los Bulls, Andrés “apoyaba” a los Jazz de Stockton y Malone. A la postre ese sería uno de los partidos que más grande hizo la figura de Michael Jordan, “aerolíneas Jordan” ganó en los últimos minutos ese sexto partido para hacerse con el anillo, y a pesar de ello, Montes locutó el partido como debía, a la altura de lo que estaba sucediendo en la pista. Otro ejemplo de esto fue un partido de los Lakers, también de Play-Offs, con Kobe haciendo a los angelinos pasar por encima de los Detroit Pistons. Montes, no era precisamente fan, ni de Kobe, ni de Detroit, pero… de nuevo, locutó, tal y como se esperaba para un partido de estas características, y eso es ser un profesional de arriba a abajo.
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- Vitalidad: A pesar de lo dicho anteriormente de la visión pragmática, fue un tipo con la vitalidad y energía suficiente como para poder cambiar una situación de aburrida a magnífica, como sucedía con algunos de los partidos de fútbol o baloncesto que podíamos ver. Pura magia, energía, creatividad y fuerza, para inventarse todos los apodos que ha podido crear tanto en el fútbol como en el baloncesto. Me quedo con el de “presidente del consejo de administración de Gepetto Brothers”. Muy recomendable el abecedario Montes de la NBA. A esto hay que sumar los problemas de salud que tenía Andrés Montes que en otro tipo de condiciones, suelen minar la moral, hablamos de una persona que había superado un cáncer, tenía problemas de riñón, diabetes,…
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- Hecho a sí mismo: En algunos de estos vídeos en los que otros hablan del protagonista, se apela muchas veces a las dificultades iniciales en la vida de Montes. “El único negro de Madrid” en los años 50, en una situación lejos de considerarse como acomodada o en situación de adopción. A pesar de estas dificultades iniciales, Montes sale adelante a base de garra y profesionalidad.
- Querido por los suyos: Son muchos los grandes profesionales del mundo de la locución y transmisiones deportivas que han tenido magníficas relaciones con Montes. Entre algunos, podemos citar a Salinas, Daimiel, Sixto Serrano, Iturriaga, Epi, Susana Guasch. A pesar en muchos casos de poder dejarles en auténticas situaciones comprometidas o de evidencia.
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- Genuino y con inquietudes: Hablamos de una persona que… se casó en Gibraltar, porque “tenía que casarse en Gibraltar o en Méjico”, que vestía de pajarita o con sombrero estilo gangster, que tenía una inmensa cultura musical y otras tantas cosas sorprendentes que podrían sorprender a cualquier. El hecho de tener inquietudes, para mí, es uno de los mejores activos que pueda tener una persona, y en este caso, no sólo tenía inquietudes, sino que además era capaz de transmitir lo que era, sin perjuicio, muy distinto a la imagen estandarizada de locutor. Sin problema a retransmitir de esta forma tan particular un partido, lejos de lo que podrían haberle recomendado los altos mandos de la cadena.
- Inconformista y libre: No era fan de las ataduras, de hecho, se comenta que el divorcio Montes con La sexta parece ser consecuencia de determinadas imposiciones por parte de la cadena, lo cual, provocó un divorció que nunca debió ocurrir.
Videos homenaje a Andrés Montes
COLGADOS DEL ARO T4 - Nelson y Orson Montes recuerdan a su padre
Generación NBA (16/10/2019): Andrés Montes, los mejores momentos
COLGADOS DEL ARO T5 - 10 años sin Andrés Montes
Colgados del Aro - Prg 3 - Especial Andrés Montes
Recordamos la figura de Andrés Montes con Antoni Daimiel, Sixto Miguel Serrano y Talavera
Homenaje "Entre Copas" a Andrés Montes
Conclusión
Creo que un tipo que es capaz de ser, creativo, serio, profesional, innovador, con inquietudes, excéntrico pero... sorprendentemente al mismo tiempo introvertido, así como tantas otras cosas que hacían de Andrés Montes un pedazo de profesional, son buenas cualidades para guiar a un equipo de cualquier tipo al siguiente nivel. Una clase de persona que te debes permitir tener en tu equipo.
“¿Por qué, por qué todos los jugones sonríen igual?”
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La parte técnica no es la que más pesa
Recientemente me he involucrado en la compañía en un proyecto de mentoría o mentoring, ¿por qué? Entre otros motivos, porque de bien nacido, es ser bien agradecido y he tenido la suerte de poder estar desde el inicio del proyecto bien rodeado por profesionales que me han enriquecido a muchos niveles.
Aunque, claro, no todo es bondad, en cierta manera también es egoísmo. Conseguir desarrollar y o guiar no sólo a los más jóvenes es una misión sobre la que cada vez presto más y más atención. También es necesario para poder llegar a este punto, poder alejarte cada vez más de la parte operativa, porque cuento con un equipo, más que capaz de sacarla adelante. El tiempo, también ha pasado (hace cinco años que celebraba tres años de Cartucho) y claro… el cuerpo, el contexto, los compañeros, la madurez, en definitiva, muchas cosas han cambiado para poder llegar a este punto.
Hard Skills vs Soft Skills
Bueno, al grano, que… sino, me enredo en el hilo de agradecimientos e historietas o batallitas. Una de las cosas que veo que la gente sigue erróneamente pensando, es en la distribución entre las conocidas en el mundo anglosajón de la gestión y recursos humanos, como hard y soft skills.
O lo que viene siendo en castellano habilidades duras y blandas. Siempre pensamos en las habilidades duras como la solución del todo y en mi cabeza, no tiene un peso superior al 25% sobre el total. Y es que, en una compañía perfil PYME, ¿de qué te sirve tener a alguien excepcional a nivel técnico si no es capaz de trabajar en equipo? Todo lo que te puede “ayudar” por la parte técnica, te va a generar en problemas por las habilidades blandas. Es importante ser capaz de balancear adecuadamente estas dos partes.
Pero, definamos ambos tipos de habilidades.
¿Qué son las hard skills?
Habilidades o conocimiento técnico, se pueden adquirir en un plazo corto o medio (en comparación a los soft), y se consiguen, principalmente estudiando, yendo a clases, etc.
¿Qué son las soft skills?
El caso de las soft, es prácticamente lo antagónico a lo anterior, apela más a otras áreas de trabajo que no son de corte técnico, como puedan ser la inteligencia emocional, trabajo en equipo, adaptación a los cambios, productividad, gestión de tiempo. El entrenamiento de estas habilidades se suele ser a base de ensayo error, practicar y equivocarse. El plazo necesario es más largo.
Conclusiones
A la hora de realizar el análisis que pueda posteriormente llevar a un plan de trabajo, valora las habilidades antes descritas. Esto te ayudará a definir cualitativamente las áreas de mejora a efectos inmediatos.
También te puede ayudar a valorar si debes invertir en la formación técnica de un profesional, ten la certeza absoluta de que existen unas buenas bases a nivel de soft.
Procesos de contratación, renovación, plan de carrera, mejora de salarios y condiciones, pueden ser, y lo son, objeto de estudio bajo esta perspectiva.
Es fundamental alinear objetivos, para eso hace falta comunicación e inteligencia emocional, por ambas partes. Gracias a este tipo de ejercicios de mentoría, se puede llegar a transmitir adecuadamente los puntos de vista de ambas partes, vitales para poder comenzar el plan de trabajo. Sin la actitud necesaria, puede ser peligroso.
Información adicional:
- El 92% de empleadores consideran que la actitud es clave.
https://blog.jobma.com/wp-content/uploads/2013/03/Soft-Skills-vs-Hard-Skills.jpg
- Soft Skills vs Hard Skills ¿cuál es la diferencia?
https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/formacion/soft-skills-vs-hard-skills-cual-es-la-diferencia/
- Soft Skills vs Hard Skills
https://www.linkedin.com/pulse/soft-skills-vs-hard-bego%C3%B1a-jimenez-sierra/
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